本报讯 舞钢市国税局创新方式,做深服务,做到程序最简、频次最少、时间最短、服务最优。
该局将部分业务由前台办理转为后台办理,办理完成后通知纳税人,实现实体窗口的“外静内不静”“内转外不转”,今年前三季度季末所得税申报期间,后台修正申报信息96条直接传递前台,避免了30余户纳税人奔波跑腿修正数据,最大限度缩减办税时间。
该局在实体厅设置专职“联络员”,畅通国、地税窗口与工商、质检、公安等窗口部门信息交流渠道,形成了完整的涉税管理服务链条,降低办税成本。1至11月,“联络员”从外部采集、交换纳税人名称、登记时间、社会信用代码、注销信息等5200余条。
他们还将“线上服务”与“线下服务”相结合,实体厅前台组建国、地税联合服务“专家”团队,全方位为纳税人打造政策解读平台。1至10月,“专家”团队先后为320余户次纳税人解读新政策,让纳税人更满意。 (苏永跃)