本报讯 （记者邱爽）“您请坐，您有什么事情要向我们反映？”9月29日上午8点，记者在新城区信访接待中心看到，没有鲜花，没有彩旗，没有启用仪式，工作人员在新启用的信访接待大厅内热情地接待上访群众。

在当天新启用的视频接访室，新城区主要负责同志接待了第一位上访群众。这名群众的主要诉求是征地拆迁补偿不到位的问题，该负责人通过视频接访系统与滍阳镇相关负责人远程对话，了解案情，要求滍阳镇认真核实信访人反映的情况后，为群众解决问题，并要求区信访局跟踪督办。

据了解，长期以来，新城区信访局仅有4间办公室、两间接访室，均为彩板房，环境简陋，存在诸多安全隐患。今年新城区管委会决定重新选址建设信访办公场所。

据介绍，此次新启用的接待中心将全面推进信访视频接访（会议）系统使用。通过该系统，群众可以通过网络与相关领导直接对话，可以与上级信访单位就所涉及的问题进行全面沟通交流；各级信访系统可通过视频接访（会议）系统组织召开视频会议、业务交流、远程培训、会商重大信访案件；随时通过视频抽查区、乡领导接访情况，以便更真实、客观地评价和考核各级领导接访工作；实时在线保存，实现市信访局、区信访局、镇级信访办等三级信访音视频互通、相关材料的互通互享，信息可追溯，推进信访信息化建设上了一个新的台阶。