本报讯 （记者杨沛洁 通讯员张明琪）9月26日上午，记者从叶县县委办公室获悉，该县县委办公室近日荣获2017年人民网网民留言先进单位称号。这也是他们第三次获此殊荣。

该县重视网民留言办理工作，成立了网民留言办理工作领导小组，制定出台了《叶县网民留言办理工作流程》《叶县网民留言办理及问责办法（试行）》等规章制度，确保了有人管事、有章理事。

该县县委办公室健全工作机制，不断提升留言办理规范化水平，今年又针对网民留言实施了日清理、周回复、月办结、季通报等工作流程；坚持“有问必答、有难必帮、件件落实”工作标准，加大跟踪督办和现场复核力度，对一些重要敏感留言，不等承办单位办结就提前介入，现场督办，以确保留言得到及时答复和处理，坚决杜绝回过就了、落实不力、失信于民情况的发生。

对于回复已经解决或承诺解决的事项，该县县委办公室将其纳入“复核库”，采取明察与暗访相结合、以暗访为主的方式进行复核，发现不及时认真解决并造成严重后果的，实施严肃追责。

2017年以来，该县县委办公室已累计办理网民留言432件。