本报讯 （记者田秀忠 通讯员张志举 耿智骆）“你们能上门办手续，帮了俺的大忙”“还给俺免费检查身体，真好”……日前，卫东农商银行营业部以优质服务，赢得了客户的真诚赞扬。

卫东农商银行始终秉承根植卫东、服务大众的思想，以服务三农为基石，以繁荣城乡经济为己任，不断增强员工的服务意识、改进员工的服务质量，积极服务城乡发展。

坚持以创新促服务升级，不断集思广益、推陈出新，宣传新的金融知识，提供新的金融服务，真正做到了贴近客户、贴近市场、贴近需求。

总行营业部从客户的角度出发，为特殊客户提供上门服务：对腿脚不便，或者身患重病的老年人，制定特殊客户上门服务管理办法；在保证风险可控、流程合规的情况下，为有需要的客户提供一对一的上门服务，把银行柜台搬到客户身边；组织志愿者服务队不定期上门、上街，为附近商铺、居民、过路“的哥”兑换残币、兑换零钱，为居民提供了极大便利。

该行特别筹备高峰沙龙活动，利用每日业务高峰期，为等待的客户进行知识宣讲，内容涵盖金融知识、理财资讯、财经新闻、反假常识、防骗知识、养生之道、生活妙招等方面，深受客户好评。

积极参与各种公益活动，凝聚爱心力量，积极回馈社会，树立了良好的企业社会形象。今年以来，该行先后组织了助学捐赠活动，为新华路小学等10所学校的贫困学生捐献了生活、学习用品及助学金；为竹园小学140余名学生发放书包、文具、作业本等学习用品600余套，为10名特困学生发放了爱心助学金，助他们完成学业。

“下一步，卫东农商银行将探索服务转型、打造公益品牌，努力打通金融服务最后一公里，不断增强责任心和竞争力，助推地方经济社会可持续发展。”该行相关领导说。