本报讯 （记者巫鹏）“‘扶贫直通车’帮助俺解决了大问题。”7月30日，提起“扶贫直通车”，宝丰县观音堂林站滴水崖村贫困户张葱连连称赞。今年36岁的张葱，由于身体残疾，常年卧床不起。该县残联得到贫困户信息上报后，立即安排工作人员到张葱家了解情况，并迅速为张葱办理了残疾证。

今年以来，为解决贫困户的实际困难，满足贫困户的正常合理诉求，使群众诉求有渠道反映、有渠道办理、有渠道反馈，宝丰县委、县政府经过认真研究，开通了“扶贫直通车”。

据该县扶贫办主任张金锋介绍，“扶贫直通车”围绕贫困户实际情况，简化办事程序，提高办事效率，达到让贫困户便捷、高效地解决自身需求的目的。通过详细规划，“扶贫直通车”将业务口与各乡镇对接，与各县直单位对接，真正实现了事项分派科学、处理科学、反馈科学。

“扶贫直通车”建立了由村、乡镇、县扶贫办及县直相关单位信息共享及事项办理的合作机制，将教体局、人社局、民政局等9个单位的职能与“扶贫直通车”相互对接。通过信息共享、业务对接等多种形式，“扶贫直通车”业务涵盖贫困群众生活的方方面面，高效办理贫困户帮扶事项。与此同时，县直其他单位也根据各自职能积极办理交办的相关事项。

根据要求，帮扶责任人及驻村第一书记每周入村到户一次，了解建档立卡贫困户合理正当的诉求和需求。在以村为单位汇总后，上报乡镇扶贫办，再汇总上报“扶贫直通车”办公室。“扶贫直通车”办公室将乡镇汇总上来的各类事项按照工作职责，在2个工作日之内交办到相关局委。相关局委收到办理事项后派专人进行办理，并在3个工作日之内将办理情况及时上报“扶贫直通车”办公室。“扶贫直通车”办公室在2个工作日内将局委办理结果反馈到乡镇政府，再由乡镇政府及时通过包村干部或联户干部反馈给贫困户，力争在最短的时间内使贫困户足不出户解决自身诉求，真正做到务实、快捷、便民。

据了解，该县要求各相关单位按照快事快办、特事特办的原则，缩短办理时限，提高办事效率；各成员单位切实负责，认真办理交办事务，杜绝推诿、扯皮现象；县委、县政府两办督查室不定期到相关部门进行督查，发现问题及时纠正，对发现的不作为、敷衍应付现象，按照《责任追究办法》追究相关人员责任。

截至目前，“扶贫直通车”共为贫困户办理诉求1274项，涉及民政局、医保中心、水利局、住建局、公安局、残联、教体局等7个局委，已办结825项，正在办理310项。其余139项不符合办理条件，各局委已向贫困户说明未办理情况，讲清政策，得到了贫困户的理解。

宝丰县政府有关负责人说，“扶贫直通车”建立了高效协调的运转机制，强化了相关单位的责任意识，真正从根本上解决了政策棚架问题和疏通服务群众“最后一公里”问题，切实让贫困户享受到了脱贫攻坚优惠政策，感受到了党和政府的温暖，受到群众好评。