本报讯 一位老人在一名年轻女子的陪同下来到银行，要求提前支取封闭式理财产品，当银行员工核实老人身份时，年轻女子的表现极为异常，这引起了银行员工的警惕并及时报警，保住了老人的养老钱。这是6月21日发生在交通银行凌云路支行的一件事。

据介绍，6月21日上午9点，交通银行平顶山凌云路支行刚到营业时间，一位老人在一名年轻女子的陪同下急匆匆来到网点，要求提前支取老人账户内6万元封闭式理财产品。年轻女子自称老人的孙女，因家人突发疾病，急需资金就医。银行员工一边为客户取号，一边询问客户相关情况。

在询问过程中，银行员工发现，一直都是年轻女子在回答，便提出要核实老人的身份，该女子却拒绝银行员工与老人接触交流，甚至以不得干涉隐私为由拒绝回答问题。当银行员工提出以其他方式取得资金为老人治病时，遭到了年轻女子的反对，并且其情绪激动，要求银行立即办理理财赎回。

针对上述可疑情况，该行员工内外配合，由专人稳住年轻女子的情绪，其他员工查询老人信息，调取相关录像，同时果断与辖区派出所联系。警方到达后控制住年轻女子，银行员工迅速与老人接触，经过反复询问和耐心沟通，老人终于承认年轻女子并非其亲属，而是某保健品公司的销售人员，支取现金是为购买价值6万元的保健仪和保健品。通过银行员工和民警的耐心讲解，老人终于意识到上了当，对银行员工和民警连声感谢。

据了解，交行凌云路支行一直高度重视风险防范工作，对风险案例进行深入剖析，提高员工责任意识，将风险防范工作落实到位。

（王国强 刘稳）