本报讯 近日,中国建设银行在上海举行龙卡信用卡“发卡突破1亿张暨龙卡JOY信用卡上市”新闻发布会。该行信用卡中心自2002年12月正式成立并发行第一张龙卡信用卡以来,经过15年的打拼,到今年5月26日,龙卡信用卡的发卡总量突破1亿张。
据介绍,秉持“以客户为中心”的经营理念,2015年,建设银行全面推进实施信用卡创新转型。按照“综合性、多功能、集约化、创新型、智慧型”的战略转型要求,建行信用卡中心始终坚持“效益、质量、规模、效率统筹协调发展,勇争第一”的转型目标,加快建设“1个体系”“2个引擎”“5个工程”“6化核心能力”,打造服务最佳、客户最满意、最具价值创造力的信用卡品牌。
建设银行信用卡持续优化经营结构,加快建设涵盖产品、渠道、消费、信贷、商户、促销、增值服务等一体化、综合化的经营服务体系,率先提出年轻化发展战略。截至2017年5月,建设银行信用卡年轻化经营服务体系建设取得显著成效,客户总量、消费交易额、贷款余额、分期交易额、活动商户数、资产质量等关键指标同业第一,净增发卡、净增客户数量连续5年领跑同业。建设银行先后荣获政府机构、行业组织和主流媒体颁发的130多项荣誉,赢得了亿万客户的信赖和支持。
建设银行在业内率先建立信用卡数据分析专业队伍,为客户及时提供自动响应、自助服务、自主调额、自动审批、商户定位、精准营销、安全用卡等贴心服务。同时,在风险防范方面,该行也是全行业最早一批关注移动支付风险的银行,在业内率先推出境外网络支付验证服务和“龙卡安心用”产品,筑牢了一道道安全“防火墙”。
建设银行热心参与公益事业,建立了“爱心100分”公益项目和“积分圆梦微公益”平台。5年来,该行累计募集持卡人捐赠积分超过26亿分,先后走进26个省(市、区),为贫困地区孩子启智圆梦,捐助60多个音乐教室和多媒体教室。
(刘稳 黎磊磊)