本报讯 （记者高轶鹏 通讯员朱爽爽）十一矿近日出炉的数据显示：4月份，该矿综采设备故障影响生产时间比3月份减少了160个小时，有效保证了该矿正规循环生产。

十一矿把综机管理作为矿井安全高效建设的重要保证，转变服务理念，要求综采设备维修单位以主动服务、优质服务、兜底服务为宗旨，提高设备运转率，为综采设备安全稳定运行和采面正规循环提供保障。

开展主动服务，用“义诊”消除大隐患。十一矿综机工厂承担着全矿综采设备的检修任务，该厂变求助服务为主动服务，要求每月由队干部带领技术骨干深入综采工作面对设备运行情况进行“义诊”，做到有病治病、无病防病，而且每个综采工作面每月“义诊”不少于两次。通过开展“家庭医生式”的“义诊”活动，将预防性检修、日常标准化检修合二为一，努力将设备故障隐患消灭在萌芽状态，大大降低了设备故障率，从而提高了设备安全运行可靠性。

4月17日，综机工厂人员到综采四队开展“义诊”。在“义诊”中，他们发现采煤机变频器虽然正常运转，但运转中噪声较大。升井后，综机工厂厂长谢召斐立即安排技术骨干带着仪表入井进行测试，经过几天的观察和反复测试，最终确定噪声较大是由于变频器输出电压过大，如果不及时处理，将造成变频器损坏，甚至烧毁电机。综机工厂技术人员及时为该队更换新的变频器，消除了设备隐患，确保了正规循环作业。

开展优质服务，“一条龙”创出高质量。5月6日，综采三队使用的采煤机摇臂由于浮动环磨损严重，造成方键等其他零配件损坏而无法正常运转。综机工厂在接到紧急任务后，第一时间组织煤机班人员进行抢修,在大家的努力下，历经19个小时，采煤机摇臂终于修好入井。

为了提高检修质量，综机工厂实行从井上到井下检修包机“一条龙”管理服务，为每台设备建立了检修台账，根据检修设备的种类、型号进行划分，包机到人，责任到人，并要求检修人员严格按标准检修，并按照检修内容填写检修记录，最后跟踪服务到现场，以便发现问题及时解决。

开展兜底服务，“诸葛亮会”解难题。该矿综机工厂有一个规定：所有综机工厂人员手机必须24小时开机，做到随打随应，随叫随到。只要设备有故障，无论任何疑难杂症，都必须千方百计解决，确保一线生产顺利进行。

4月中旬，该矿综采三队转载机和破碎机使用的四组合起动器上的隔离开关操作机构不灵敏，跳闸现象时有发生，而申报的材料配件还没到位，严重影响正常生产。电工班班长朱建峰得知此事，组织人员召开“诸葛亮会”，大家集思广益，决定将多个旧的隔离开关进行拼接、组装。为了不耽误生产，电工班技术骨干放弃午休时间，用最短的时间拼凑出一个完好的隔离开关，使设备实现正常运转。

这样的事例数不胜数，十一矿综机工厂的兜底服务也得到相关单位的认可，被誉为“检修专家”“故障克星”。