本报讯 （记者常洪涛 通讯员黄高鹏）5月23日，记者在鲁山县党员群众综合服务中心看到，工作人员正在通过监控对村级党群服务站的值班情况进行巡查，巡查结果随即被填入村级站点星级管理台账。

据介绍，今年，鲁山县对全县555个村（社区）党员群众综合服务中心（站）推行星级管理制度，通过科学设星、严格评星、督促晋星，全面提升服务水平。该县对村（社区）党员群众综合服务中心（站）设值班星、卫生星、代办星、记录星、服务星等5颗星，每颗星项设置基础分10分，按照星级评定标准，考核达到9分以上的，得到该项的星。

值班星主要反映日常工作开展情况，包括人员管理、日常值班等；卫生星主要反映环境卫生状况；代办星主要指开展代办服务情况；记录星主要看各类服务记录是否齐全、规范、完善；服务星主要看服务方式是否科学，服务成效是否明显。

在评星上综合参照视频监控、现场查看、电话查岗等结果，发现不符合标准、工作开展不力的服务中心（站），及时督促整改，对达不到星级站点要求的，限期提档晋星，并对有关责任人进行组织处理。

推行星级管理制度，充分调动了基层干部的工作积极性，畅通了服务群众的“最后一公里”。今年以来，全县村级党群服务站已为群众提供各类咨询服务3万余次，化解矛盾纠纷3400余起，为群众代办户口、低保等证件4.7万余件，协调县、乡职能部门开展义诊、科技培训、法律咨询等服务1130次，27个社区党员群众综合服务中心和142个村党员群众综合服务站被评定为五星级服务站点。