本报讯 （记者田秀忠）“街道、社区的工作细致而烦琐，又是直接跟群众打交道，要做好基层工作，不仅需要耐心，更要有好的方法，通过网格化管理，可以更好地把社区的服务落实到每家每户。”4月24日，卫东区建设路街道综治中心专职副主任刘亚红说。

该街道自2012年实行综治工作网格化综合管理以来，把社区划分为三级管理服务网络，1个大网格、5个中网格和20个小网格。每个网格都有一名网格长、网格管理员，另外还组织平安志愿者队伍，把辖区民警、退休党员干部、门卫、物业、保安、保洁、巡防队员等人员吸纳为综治信息员，及时上报社区的信息、情况，化解矛盾纠纷，把社区服务落实到家家户户，达到以“小网格”促进“大稳定”的目的。

该街道在网格化服务管理中，还注重对网格管理员的绩效考核，增强网格管理的责任意识、服务意识和创新意识，完善服务手段和服务方法，不断提升居民群众的幸福感。今年以来，社区共收集社情民意40多条，化解矛盾纠纷20余起，为民服务办实事38件，群众申办事项60多个，办结率达98%。