本报讯 （记者邱爽）在新城区滍阳镇，有这样一个“超市”，里面摆放的不是琳琅满目的商品，而是提供“一对一”调解服务。12月13日，记者走进该镇党群综治服务中心的“调解超市”一探究竟。

在该镇韩寨村党群综合服务站“调解超市”里，4名调解员的身份信息、照片、电话及适宜调解矛盾纠纷的专长等公示醒目，调解工作流程、工作制度等清晰上墙，一目了然。

“‘调解超市’实行一条龙服务、一站式受理。在这里，来访群众根据自己的意愿挑选调解员，双方自愿形成‘一对一’服务关系。”韩寨村党支部书记张振华介绍说。

前两天，韩寨村村民韩某某来到“调解超市”，反映他与村民韩某两家门前进出道路的纠纷问题，希望能尽快解决。调解员记录下情况后，当即上门沟通调解。很快，两家因道路产生的纠纷问题得到解决。村民康某和程某之间因流水沟产生纠纷，经村调解委员会人员成功调解，两家最终握手言和。

该镇党委书记周阿军说：“邻里纠纷看似是小事，但如果不及时调解，就有可能形成积怨，甚至酿成大患。”

该镇位于新城区与宝丰县的接合处。为了在基层化解群众纠纷，该镇在新城区率先推行“调解超市”，广泛吸纳、邀请辖区内有专业特长、德高望重、有法律知识的人士担任特邀调解员，由上访群众自主选择调解人员，并根据阶段性信访工作的特点，储备后备人才，实现调解人员动态管理。“调解超市”以多样化的立体调解方式，让当事人在“调解超市”“点将”调解，快速有效化解矛盾纠纷。

“调解超市”自今年开张以来，该镇共接待来访群众90多批、200多人次，化解信访矛盾70多批、100多人次，赢得了群众的认可。