湛河区姚孟街道阳光苑社区居民常常把“幸福”两字挂在嘴边。在这里，便民服务是送进门的，阳光调解是走进门的，就业机会是找进门的……

1988年，在阳光苑社区党支部的领导下，该社区成立了志愿者服务队，充分发挥退休党员和热心职工的示范带头作用，引导居民全员参与社区建设，组建起义务护绿、义务巡逻、义务帮助孤寡老人等40多人的志愿者服务队，并设立志愿服务日，为社区居民提供免费修补脸盆、配钥匙等日常服务，同时专门为孤寡老人和行动不便的社区居民提供帮扶。

今年75岁的李清岭就是社区第一代志愿者代表。头发斑白、身材瘦小，脸上却总洋溢着热情的微笑。老人爱帮人，按他自己的话来说“我这是在发挥余热”。

2012年，阳光苑社区推出“居家养老一对一帮扶项目”，要求一个青年志愿者“一对一”帮扶一个老人。李清岭对这个项目有些“不满”，“我虽然年纪大，可我还能帮助比我年纪还大，或者身体不如我的人嘛。”

在李清岭的坚持下，社区帮他筛选出一个合适的帮扶“对象”——住在同一楼栋的退休医生韩家禄。今年85岁的韩家禄因儿女远在郑州，他又患有严重的糖尿病和高血压，行动不便。

韩家禄每年都要“光临”医院两三回，妻子祝金兰今年已是80岁高龄，瘦小的身体根本搬不动丈夫，每次去医院，祝金兰都要叫上李清岭。隔三差五，李清岭也常到韩家禄家里，带他出来透透气。社区居民也就常常看到一个小老头儿推着轮椅，上面坐着一个大老头儿，两人一边走一边说的温情场景。

“志愿服务精神贵在坚持和传承。”阳光苑社区居委会主任高雅环介绍，该社区现有59个楼栋3046户7608人。社区充分创新“党建+志愿服务”的工作模式，不断壮大志愿者队伍，如今李清岭的“接班人”也越来越多，共有第二代、第三代志愿者165人。党支部直管党员45名，协管党员120名，其中绝大部分都是社区志愿者。阳光苑社区党支部还设立了党员“功誉簿”，通过“月统计、季展示、年评比”和“半年谈心，一年谈话”等措施，统计党员立功情况、参与志愿服务情况和好人好事情况等，并将“功誉簿”建立和记载情况作为党员考核、评先的重要依据，形成了党员人人争优的良好局面。

为方便居民日常生活，阳光苑社区服务项目不断丰富，推出“居家养老结对帮扶”活动；印制“居家养老服务卡”，坚持每天一个问候电话，随时上门帮助老年人解决生活中的实际问题；设立民情气象站，特别聘请社区的老党员和楼院长担任“气象观察员”，实行网格责任人管理，对每个网格日常生活中发现的疑难问题都能及时反馈到民情气象站，制成晴雨表，跟踪记录、分类解决，确保每一项工作都较好落实，让居民满意。

近年来，社区广泛开展救助保障、医疗保健、计生服务、普法维权、文化娱乐、体育健身等服务活动，形成物业、教育、医疗等多个服务的“一刻钟便民服务圈”，在生活圈内基本上能满足居民就医、就业、就学、采购、娱乐、金融、快递等生活需求。针对老人和行动困难群体服务中心还开通了阳光快递，服务上门，只要一个电话，即刻上门服务，相当于家庭生活“110”，时刻服务社区群众。

社区以党群中心建设为基础，不断搭建服务平台，设立“党员之家” 活动室、居民议事厅、百姓影院、老年大学、幼儿早教课堂、高姐说事点、志愿者活动室、党史墙等，不断完善服务设施。同时，以联帮联建制度为抓手，构建社区服务网络，实行“解决问题面对面、联系群众心连心、社区共建手拉手”制，调动社区的各种资源参与社区建设和管理，积极推行“一站式”服务，“一门式”办公，开设幸福阳光公众微信号，随时向居民发布便民利民信息，服务中心工作人员通过微信与社区居民交流信息，及时解决社区居民反映的问题。

“社区就是咱们自己的家，不断发挥党支部的积极作用，带领社区志愿者服务群众，造福群众。”高雅环说，如今社区提出了“幸福十进门，二十不出苑”，让群众在社区就能享受到各类便民服务，并不断完善服务体系，真正让群众过得舒心过得幸福。 （本报记者 张亚丹）