杨红波，43岁，舞钢市法院工会主席、立案庭庭长，从事法院工作已整20个年头。20年来，凭着对工作、对生活的一腔热情，杨红波荣立个人三等功一次，并先后获得平顶山市涉诉信访先进个人、舞钢市信访先进工作者等多项荣誉，其所在的立案庭被评为平顶山市优秀政法单位、平顶山市青年文明号等。

家长里短中，他温情暖人

“因为法院立案工作没有控辩双方的针锋相对、没有法庭上的庄严肃穆、没有决定是非对错的一纸判决，都是关系老百姓一些家长里短的平凡事，立案工作就像法院的一扇窗户，是沟通民意、服务群众、展示形象、体现法治温情的重要载体，直接影响着百姓对法院、对法官的第一印象。”谈起自己的本职工作，杨红波如数家珍。

作为舞钢市法院立案庭的负责人，杨红波在长期的立案工作中总结出了“六个一”微笑服务理念，即在面对当事人因纠纷而变得焦躁不安时，立案庭法官要以“一脸微笑、一把椅子、一杯热茶、一声热情的招呼、一句温暖的话语和一颗倾听的心”来安抚当事人，并通过专业的诉讼引导、查询咨询和法律援助，为当事人提供方便。

自2015年实施立案登记制度以来，舞钢市法院立案庭的当庭立案率始终保持在98%以上，一站式服务赢得了当事人的一致认可。杨红波的同事们都说：“‘六个一’服务理念，以一种温情暖人的方式化解了老百姓家长里短的纠纷，赢得了当事人称赞，也为我们树立了做好当事人接待工作的新标杆。”

信访工作中，他诚心解疑

长期以来，老百姓信访不信法的现象时有发生，而法院作为一个法治窗口，历来是上访群众“光顾度”最高的地方。杨红波是立案庭的当家人，也自然成了上访当事人的“首席倾听者”。

2015年的一天，居民闫海军开吊车到杨庄乡灯台架工作，村民吴某私自将闫海军的吊车扣押。闫海军报警后，派出所调查处理，可吴某拒不返还吊车。于是，闫海军将吴某告上法庭，法院经审理后判决吴某归还吊车。2016年案件进入执行阶段，执行人多次前往舞钢最偏远的长岭头村，但吴某多次避而不见。而另一方当事人闫海军的妻子张会敏却简单地认为公安机关会马上接收法院执行卷宗并立刻抓人，因此天天到信访大厅情绪激动地大吵大闹。杨红波遇见后耐心地站在那里听她陈述，给她递上一杯热水，并向申请人讲解案件的进展，当场电话询问执行人员执行事宜。在杨红波的关注下，这起案件被顺利移交到了公安机关。事后，张会敏为杨红波诚心解疑的态度所感动，专门来到杨红波的办公室里表达了谢意和歉意。

面对情绪激动的上访人，杨红波总是能够很好地掌握局面，耐心倾听、诚心解疑，成为来信来访群众的“贴心人”，为维护社会和谐稳定作出了突出贡献。

志愿服务时，他爱心满满

除了尽职尽责地当好一名立案庭法官，杨红波生活中还有一个特殊的身份——舞钢市法院志愿者协会负责人。

在杨红波的组织带领下，舞钢市法院志愿者服务组织经常深入到社区、农村和学校开展志愿者服务工作，成为舞钢市倡树文明生活风尚的一支重要力量。近3年来，该市法院对辖区10余所农村学校的150多名学生进行了不同形式的帮扶。去年5月27日，在儿童节到来前夕，杨红波带着院里的5名青年法官到尹集镇埂上村，为10名留守儿童集体过生日，并送上礼物为他们庆祝儿童节。

“尽管我所从事的都是一些平凡琐碎的小事，但是作为一名践行法治精神、秉持法律准则的人民法官，为人咋样、工作干得咋样，并不是只代表个人，而是代表着法院这个集体、法治工作者这个群体。” 杨红波常说，法律并不是冰冷的，作为一名法官，只要带着诚心、爱心、细心去做工作，老百姓就能体会到法治的温情，整个社会的法治阳光也会变得更加灿烂。

（本报记者 杨德坤）