一头短发，干净利落，个头不高，第一次见到焦俊艳时，她刚刚为被告人送传票回来。额头上一层薄汗，脸庞上满是笑容，很难将她和法庭上威严的法官、审判员对上号。更难以想到她就是同事口中那位优秀政法干警、优秀法官、办案能手。

2011年，从西南政法大学毕业后，焦俊艳进入湛河区人民法院民一庭工作。作为民事审判一线法官，接手的案件烦琐细碎，经常下去调解，既要安抚当事人耐心倾听诉说，感受他们的所得所失，也要为避免矛盾激化而苦口婆心地劝说当事人，还得为未及时得到法律支持却实际遭受损失的困难当事人多方奔走……

“嘴里的大道理不多，调解中总是最先从群众的实际困难出发。”说起焦俊艳办案，该院民一庭的同事王伴伴说，她的身体里饱含着无限的耐心和责任感。

邻里纠纷、家庭矛盾等各类民事案件，事关家庭幸福和社会和谐。直接审判可能达不到最佳效果，对于当事人来说，还有很多“后顾之忧”。在焦俊艳心中，作为民事法官，要最大限度地降低当事人的诉讼成本、节约当事人解决纠纷的时间、尊重当事人的意思自治、弱化当事人之间的矛盾对抗，达到“案结”“事了”“人和”的终极目标。

有一次，焦俊艳接了一起赡养纠纷案件，年近八旬的老大娘状告儿子不尽赡养义务。得知瘦得脱了形的老人有时要靠乞讨度日时，焦俊艳和同事都怒不可遏，有的同事说一定要严惩那个不孝子，但焦俊艳却坚持走调解程序。

“老人需要的不仅是物质上的赡养，更需要一家人在一起享受天伦之乐！”焦俊艳考虑到如果不解决老人与儿子之间的矛盾，简单地一判了之，虽然替老人出了一口气，但是后续执行可能会很难，况且就算是老人的儿子慑于法律的尊严，肯付赡养费，也不一定能为老人找回丢失已久的亲情。

在开庭过程中，焦俊艳与双方当事人进行了长达两个小时的深入沟通，得知了他们矛盾产生的根源在于老人以往对儿女的偏心时，她耐心地为当事人讲述为人父母“一碗水难以端平”的难处，用自己切身的感受，帮他回忆父母对自己点点滴滴的养育之恩。

漫漫成长路，悠悠父母心。当想起小时候家里没钱，因生病住院，母亲天天为了给他补充营养而自己只吃凉馒头就开水时，老人的儿子后悔地落泪了。之后，焦俊艳陪同他和妻儿，一起来到老人住的临时房。当听到儿子一声“娘”的呼唤后，老人号啕大哭……

法律不仅仅是刚性的，也是有“温度”的。焦俊艳用春风化雨式的柔情、耐心贴心的调解化解了一个又一个的恩怨纠纷。在案件的审理过程中，她总是说：“要把自己与当事人放到一个普通朋友的地位，而不是法官与当事人的关系，这样才能让当事人打开心扉。”

自参加工作以来，经焦俊艳办理的案件，无一起超审限。几年来，她先后被授予“湛河区人民法院办案能手”、平顶山市“十佳优秀政法干警”、“平顶山市优秀法官”荣誉称号。成绩的背后，饱含着她对审判事业的无限忠诚和对人民群众的无限热爱。

去年，各类民间借贷案件大增，该院民一庭每一位同事的工作任务都很重。为了不耽误办案进度，刚歇完产假的焦俊艳经常把工作带回家，一边抱着孩子，一边打着判决书。就是凭着这种劲头，去年一年她共办理和参与办理案件200多起，结案率96%，调撤率60%。

“有时也会累，碰上当事人情绪激动恶语相向时，也很难受。”焦俊艳也不是铁人，经常加班，孩子还那么小，每天面对的还是各种繁杂消极的社会恩怨，内心不免劳累。但一见到急切需要帮助的困难当事人，她总能怀着爱心认真对待。

“选择了法官职业，就是选择了忠诚、选择了责任。”焦俊艳说，老百姓不到万不得已，是不会走进法院大门的，一个案件对当事人来说，也许是他一辈子经历的唯一一次官司，要想方设法维护当事人的合法利益，这也会增加人们对法律的信仰、对社会的信心。 （本报记者 张亚丹）