本报讯 （记者何思远 通讯员郑鹤凌）“检察官们很用心，这是一个‘走心’的工作机制，能带给我们实实在在的便利，这样的机制建设我们很需要。”6月14日，在叶县人民检察院案管中心案管服务大厅，一家律师事务所的律师王耀辉对案管中心检察官称赞道。

为深化服务职能、提高服务效率，叶县人民检察院案管中心依托案管大厅的窗口优势，探索建立了辩护人、诉讼代理人查询、阅卷和会见承办人预约制度。这项机制的建立，使得前来阅卷的辩护人、诉讼代理人缩短了等待时间，一改以往律师阅卷要一等再等，阅一本卷基本上要花费半天时间的状况。

叶县人民检察院设立电话及网络预约平台，案件辩护人与诉讼代理人可以通过电话、网络提前预约办理业务。预约成功后，案管中心及时联系办案部门和承办人，准备相关卷宗材料并安排时间，通知预约人到案管大厅。对预约前来的辩护人、诉讼代理人，按照有关规定审核其身份及相关材料。符合受理条件的，履行登记手续后为预约人提供相应服务。

为推进该制度的实施，案管中心积极联系辖区律师事务所，告知其预约机制的运行流程和工作模式。同时协同该检察院宣传部门制作宣传版面，通过单位门口的检务公开栏进行宣传，并联系了电视台每天12次循环播放。多渠道、多方位的宣传，很快使辖区群众熟知和接受。

辩护人、诉讼代理人查询、阅卷和会见承办人预约制度实施一年多来，共预约接待辩护人、诉讼代理人63人，大大提高了案管大厅的服务质量和效率，提升了案管服务窗口的良好形象。