“患者的到来，不是打搅了我们，而是我们工作的开始。”5月6日下午，市妇幼保健院“5·12”国际护士节课件大赛上，西院区内科护士长马红英的话，让人难忘。记者看到，此次大赛展示了鸟巢护理等新技术和微信红包、微信群等“互联网+”新理念，令人耳目一新。

鸟巢护理：凸显新时代心理护理服务新理念

该院新生儿科副护士长冯晓雅展示的鸟巢护理等新理念，赢得了赞叹。这位80后姑娘说，她在实践中发现，新生儿远离母体后，会产生不同程度的“皮肤饥渴感”，导致烦躁不安。她就模仿鸟巢的样子，在暖箱里用浴巾把孩子围起来，使孩子们如在妈妈怀抱里那样温暖。记者发现，现在的80后、90后已经把新时代赋予她们对个体心理感受的关注和关爱，成功移植到护理工作中。

微信红包、微信群：“互联网+”走进护理工作

同样是80后的妇科护士长张莉莉展示了“互联网+”的管理、服务模式。

在科室每天早晨的护理知识提问中，张莉莉对答对的护士，发一个微信红包；答错的护士要给大家发一个微信红包。“红包都很小，一两元钱，权当是游戏，目的是为了督促大家学习。”张莉莉说。

通过微信群，住院、出院患者可以随时与医务人员沟通，医务人员对患者即时随访、答疑，非常方便。“医院很重视互联网等新技术的应用。互联网时代的年轻护士们，自觉地把‘互联网+’带入护理工作，更新了传统的管理方式和医患沟通、随访方式，具有独特魅力。”副院长张林说。

全面反思：身体好才能服务好

年轻护士长们的课件美轮美奂，声光、动漫等手段的应用，新锐的思维模式，让人目不暇接；60后、70后的护士长们，也以丰富的阅历，质朴大方的课件，展示了她们的独特风格。当课件展示怀孕9个月的护士王莹不顾劝阻，坚持上班，一天下来双脚肿胀的画面时，70后的产五科护士长王鸽哽咽难抑。

作为护士队伍中的前辈，60后的产一科护士长王青，对护理工作中的不足进行了全面反思。她说，身体好，才能服务好。为了护士健康，她想了很多方法。譬如，目前国内护理核心制度规定，工作台上不能摆放与工作无关的东西。因此，护士们要把水杯、饭碗等放在更衣间。这对医疗环境的保持很重要，但也给护士们带来一些不便，一忙起来，就没工夫去喝水。为此，她请后勤科制作了一个能放在工作台下的饮水柜，并提醒护士们保持饮水量，解决了制度和需求之间的矛盾。科室还定期组织活动，鼓励护士们每天运动，保持身心健康。“我们科护士基本没有请病假的，身体好，工作效率就高，做到了自己安康，病人和家人受益！”王青说。

“目前，我院形成了知识互补、结构合理的老中青护士长队伍。因为各科护士长都习惯用课件讲课，为了促进护士长们交流课件制作及优质服务经验，共同提高，按照院长李宏叶和相关主管领导的要求，我们组织了这次大赛，收到了良好效果。”护理部主任薛旭歌说。

（本报记者 牛瑛瑛 通讯员 苗四海 王春英）