本报讯 （记者吴玉山）“现在，方便、快捷、实惠的网络订餐服务越来越受青睐。过去由于没有部门监管，网络订购的食品出现问题，消费者只能自认倒霉。近日，省食品药品监督管理局制定了《河南省网络订餐食品安全监督管理办法（试行）》，这就意味着今后网购食品安全将由食品药品监管部门监管，消费者如遇到网购食品有问题可拨打12331进行投诉。”5月5日上午，市食品药品监督管理局餐饮食品监管科科长李超说。

据介绍，网络订餐是指餐饮服务食品经营者通过互联网（含手机互联网APP软件）接受送餐订单，并制作、配送（含委托配送）膳食的经营活动。

发现从事网络订餐的餐饮服务食品经营者隐瞒真实情况、提供虚假或者失效主体资格信息、无许可证经营、经营禁止生产经营食品、发生食品安全事故等严重违法行为的，应当立即停止提供网络交易平台服务。消费者通过第三方平台订餐，其合法权益受到损害的，可以向入网餐饮服务食品经营者要求赔偿，第三方平台应及时进行调解，有效保障消费者权益。第三方平台不能提供入网餐饮服务食品经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，由第三方平台赔偿。第三方平台提供者赔偿后，有权向入网餐饮服务食品经营者追偿。