4月25日，平顶山供电公司综合服务小组来到我市万达广场建设施工现场，开展对接专项服务，协助提高工程项目的质量和进度，确保重点项目早日送电。一直以来，平顶山供电公司紧跟地方政府经济发展战略动向，从服务地方经济发展、构建和谐社会大局出发，助力转型振兴，担当央企责任。

筑强网 政企合力谋发展

近年来，平顶山供电公司全力加快电网建设，为全市经济发展提供不竭动力。该公司主动与政府部门沟通协作，先后与鲁山县、新城区、郏县、石龙区、宝丰县、高新区、舞钢市、叶县等签署《服务地方经济发展战略合作框架协议》，将地方电网规划统一纳入平顶山国民经济和社会发展规划，将规划建设的变电站位置和线路走廊纳入城市控制性详细规划和土地利用规划，做好电网规划项目用地和输配电线路走廊的预留和保护工作，营造良好的电网发展环境，为政企协同发展创造有利条件。

多年来，该公司一直按照“城市建设到哪里，电网就建设到哪里”的承诺履职尽责。“十二五”以来，该公司完成电网投资12.29亿元，所有县已实现110千伏双电源供电。其间，新建220千伏变电站8座，扩建改造7座；新增220千伏变电容量372万千伏安；新建220千伏线路443千米；新建110千伏变电站33座，扩建17座，新增110千伏变电容量259.5万千伏安；新建110千伏线路468.5千米。

平顶山供电公司始终紧密结合全市经济发展方式转变和重点项目建设需要，滚动优化电网规划。“十三五”期间，该公司规划新建500千伏汝州变和500千伏平东变，实现500千伏-220千伏电网将分阶段打开500千伏/220千伏电磁环网，220千伏电网逐步转变为地区性高压输电网，实现分片运行；新建220千伏公用变电站13座，扩建6座，增容两座，新增主变20台，新增变电容量414万千伏安。

保安全 良好生态促稳定

4月，平顶山供电公司“两高一敏”检查小组先后对平顶山网通公司、水漾铭郡、蓝湾新城等小区内高层公寓的用电安全隐患进行了“回头看”活动，根据先前建立的设备健康档案，有针对性地对小区电工进行技术指导，提高高层住宅区处理应急突发事件的能力。

随着我市城市规模的快速提升，高层建筑日渐增多。为此，平顶山公司将如何解决供电区内“两高一敏”用户电源侧、用户侧用电安全隐患管理缺位的问题作为全年工作重点。目前已对全市高层建筑的供电电压等级、供电方式、负荷重要等级、自备电源安装情况、设备运行维护情况、停电应急预案编制执行情况进行实地排查。针对高危、敏感用户，该公司从网架结构、供电能力、调度运行、设备维护、安全供电、应急管理等方面，系统分析供电侧安全状况，梳理供电薄弱环节，优化电网结构布局，完善互联互供措施，保障“两高一敏”用户安全用电。

当前，我市正处于由资源型城市向综合型城市转化的关键时期，平顶山公司立足新起点、主动适应新形势，着力在安全管控内质、隐患排查治理、电网安全调控能力、生产运行效能、质量监督管理、大安全局面等方面下足功夫，着力打造具有“平供特色”的“十三五”安全生产新生态，全力保障全市电力用户安全用电和社会稳定发展。

优服务 情暖鹰城接地气

“在高新区发展建设方面，平顶山供电公司真是提供了莫大的帮助，我们从心里感谢供电部门这一段时间来的贴心服务。”4月12日，面对已经迁建完毕的35千伏代韩线西段工程，平顶山高新技术产业开发区管委会相关负责人刘洪涛感慨地说。

河南中开电器有限公司作为高新区重点招商引资项目，随着企业的发展壮大，原有的35千伏代韩线15号至19号杆塔之间的线路与高新区现有整体规划发生冲突，影响了规划的中开电气厂厂区建设，急需迁移。在得知情况后，平顶山供电公司与高新区管委会主动对接，依托《平顶山高新区电力建设工作联席会议制度》，积极沟通协调，组织专业人员实地考察，细化、优化线路迁建方案，倒排工期，明确工作任务，确保工程顺利推进。

截至目前，高新区入驻企业500余家，面对高新区强劲的发展势头，平顶山供电公司主动调整，对企业内部运作进行变革，配套修订了相关的制度、工作流程和评价标准，主动建立起与政府部门以及大客户的常态对接机制，出台了对重点新增企业客户进行一对一的对接服务等工作新举措，全方位融入服务城市加快转型的大局之中，实现了供电工作与地方经济社会发展的有效衔接。

与此同时，平顶山供电公司始终把良好的用电服务作为工作的出发点和落脚点，履行“你用电，我用心”的服务理念，创新服务手段，提升服务水平，努力做到让政府放心，让客户满意，不断提升营销人员判断和解决问题的技巧和能力，妥善化解各类矛盾，深化窗口服务便民、利民、惠民措施，为客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务。 （李 闯）