话题背景

4月5日，一段名为“北京望京798和颐酒店女生遇袭”的视频引发大量关注。上传者弯弯（化名）称，自己在望京798和颐酒店住店时，被一陌生男子使用暴力强行拖拽，差一点被带走。后被酒店工作人员和另外一名女房客阻止。她称整个过程持续近5分钟时间，酒店保安未出现……

多一些热血 少一些冷漠

梁云祥 （汝州夏店乡）

心理学上有一个“旁观者效应”的理论，指在紧急情况下由于有他人在场而没有对受害者提供帮助的情况。在场的人越多，他们就会认为别人肯定会帮忙的，无形中拒绝承担自己的责任，最终导致无人伸出援手救助。专家提出的方法是要向特定的目标求救，明确告诉他们该干什么，这样就能呼唤出他们的责任感。但笔者认为打破“旁观者效应”，需要的是唤起所有人的公德心和道德感，不然无论你怎么喊叫，也叫不醒一个装睡的人。

帮助他人，其实就是帮助自己，如果我们对这些事情都报以漠然的态度，当有一天我们成为受害者的时候，放眼四周，也只会出现无人挺身协助的局面。这时候扪心自问，要是有一个人，哪怕只有一个人会帮忙，或许就能让我们脱离困境，我们该是何等的高兴。

化解道德冷漠不是一朝一夕就能解决的，可我们要是不去做，那么问题就永远不会得到解决。笔者坚信，在不久的将来，再有类似的事件发生时，受害人将得到大家无私的帮助，而加害人将无处可逃，受到法律的严惩。

公共安全需要各方履职尽责

刘选启 （湛河区人大常委会）

酒店女生遇袭事件的发生，折射出当前我国公共安全方面存在的一些问题。比如，公共安全法律、机制还不够完善健全，安保人员的素质不够高，公民的自我防范意识和保护能力不够强等，需要引起全社会的重视，各方都应积极履职尽责，共同创造一个安全稳定的公共环境，让酒店女生遇袭事件不再发生。

完善法律法规和相关措施。国家或相关部门应该根据公共安全的客观需要，特别是新情况、新矛盾，及时修订完善法律法规，明确公共空间管理单位的法律责任，促使他们认真抓好公共安全，完善技防、人防体系和事件处置措施，为公众提供“吃、住、行、玩”的安全保障，对存在严重安全隐患的单位督促其整改，必要时依法追究责任人的法律责任。

重视提高安保人员素质。《消费者权益保护法》对公共安全有明确规定：“宾馆、商场、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。”现在一般的公共场所都有电子监控设备，也有安保人员，关键的问题在于能否真正起作用。因此，配备有安保人员的单位，应该加强安保人员的教育培训，在提高防范技能、处置突发事件能力的基础上，尤其要增强他们的责任心，履行维护好公共安全的责任。

不断提升自我保护能力。加强自我防范和自我保护，是免受人身伤害、保障公共安全必不可少的措施和办法。比如，出门在外要多一个心眼，多一分警惕，不该去的地方不要去，不该凑的热闹不要凑；尽量减少夜间外出，偏僻和人员稀少的地方少去；发现有陌生人跟踪，要往人员集中或有警察、保安的地方靠近，适时报警等，不让坏人有可乘之机。当然，平时加强身体锻炼，学习掌握一些防身技能技巧，同样是自我保护的好办法。

酒店安全隐患亟待消除

邱利刚 （湛河区马庄街道）

在北京著名连锁快捷酒店里，事发时身边还有酒店服务员和住客走来走去，女生“弯弯”却被一名男子掐脖子强行拖拽，最后幸亏一名女房客搭救才幸免于难。这件事情让人觉得可怕。难道酒店的安全管理形同虚设？安保人员都去哪儿了？

酒店如果有客人发生纠纷，服务、安保人员应及时上前调解，不能置之不理，要根据事态发展情况选择报警。酒店要及时做好整顿，查漏补缺，最好采用电梯刷卡控制楼层管理系统。安保人员通过监控中心，时刻了解酒店每个楼层、角落等公共区域的安全情况。如果发现可疑人员，保安应立即到现场。晚上有汽车停到酒店，保安应加强巡视，确保安全。酒店更需时刻敲响安全管理警钟，对顾客的关注度和处理问题的响应效率及时跟进。

这件事情给我们上了一堂生动的安全教育课。尤其是女性，要提高自我防范意识和防身自救能力。其实，不仅仅是酒店，其他公共服务场所都应该重视此类问题，不要抱着“事不关己，高高挂起”的心态，社会各界要共同营造健康向上、和谐融洽、文明有序的人文环境，全方位提升公众安全感和满意度。

努力构建安全防护网

张军停 （郏县李口镇）

以为是小两口吵架，结果没人伸手援助。作为旁观者，无论当事人是否为情侣，当一个身强力壮的男性对一个柔弱的女性动粗时，都应该主动站出来制止这种行为。一时放松就可能导致悲剧发生。别在明明能施以援手时，因为误会和冷漠而放纵了邪恶。

酒店女生遭袭事件一曝光，就在短期内得到海量关注。我们看到了网络舆论场中人们对正义、安全生活环境的强烈诉求及所作出的努力。我们需要路见不平一声吼的路人，更需要一求助就有回应的救助途径来消除我们的恐惧和不安。呼吁每个人从自身做起，推动环境的改变。

亡羊补牢，为时未晚。有关部门应更加重视综合、配套的监管和社会环境治理。酒店管理方对此次事件暴露出的种种问题要勇于承担责任，反思工作疏漏，及时弥补不足，尽快形成有效的酒店环境综合治理净化体系。同时，还要发挥群众举报的力量，对类似的犯罪加大打击力度，合力为公众提供安全、放心、干净的酒店环境。

撑起平安一片天

吕府刚 （叶县县委办公室）

女生酒店遇袭事件暴露安全漏洞、凸显人性冷漠、拷问责任担当。无论是酒店管理方，还是袖手旁观者都应进行反思。希望更多公共服务场所引以为戒、正视漏洞、履职尽责、保障安全，杜绝此类恶性事件再次发生。

笔者建议，一是明晰责任保安全。相关部门应依法依规细化责任清单，对宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所安全保障责任进行明确，推动其切实履行安全保障主体责任，确保群众生命财产安全。对未尽到安全保障责任，造成他人生命财产受到损害的，严格追究责任。二是依法治理保安全。公安部门应加大对酒店、商场等公共场所的巡查力度，完善技防设施，推动公共安全视频监控联网，加强实时监控，及时快速出警，铸就平安“防火墙”，消除安全“盲区”，让群众心安、让社会平安。三是群策群力保安全。日常生活中,每个人都难免会遇到危及自身生命财产安全的突发性事件，倘若大家都抱着“事不关己，高高挂起”的消极态度，只会让好人遭殃、坏人得逞，助长社会不良风气。我们需要勇敢的“朝阳群众”，需要见义勇为的路人，群策群力，方能战胜邪恶、铸就和谐，为群众撑起一片平安的蓝天。

强化安保比自救更重要

翟红果 （市地方史志办公室）

女子酒店遭袭，引起公众热议。谈自救者有之，说见义勇为者亦有之。笔者认为，自救和他助固然必要，但强化安保措施，防范类似事情的发生更重要。

根据《消费者权益保护法》和《侵权责任法》的规定，酒店保障客人安全不仅是职责所在，也是法律义务。客人入住酒店，一旦遭受暴力或遇到强迫行为，酒店安保、服务人员，必须强力干预，直至报警处理。安全应该是酒店第一要务，然而很多酒店对此却“睁一只眼闭一只眼”，安保程序不明确、监控摄像头损坏、工作人员懈怠等问题随处可见。酒店若是安保跟不上，连住客的人身安全都保障不了，又谈何服务和管理呢？

我们许多人都会出差、出游，会入住酒店。只有酒店切实负起安保义务，敢于担负责任，才能确保入住顾客的安全。如果拿客人安全不当回事，拿消费者合法权益不当回事，酒店服务又谈何宾至如归？如果类似事件频发，谁还敢放心入住酒店？我相信，此事件通过法律会得到一个解决，让责任人受到应有的处罚。但要消除人们对入住酒店的安全顾虑却远非易事。诚望通过此事件，能够推动全国酒店服务业切实提升安保服务水平，制定类似事件的应对程序，防范类似事情的再次发生。同时，公安机关要进一步强化社会治安管理能力，健全快速救援的安全保障机制。

编辑絮语

女生酒店遇袭，缘何引发关注

近日，女生酒店遇袭事件受到了广泛关注，截至4月6日零点，女事主微博的阅读量已经超过60万，微博上该话题的总阅读量已经接近3亿。在这起事件的背后，究竟是什么戳到公众痛点，点燃舆论“火药桶”？

是暴力？记得一则很棒的公益广告，在6岁男孩子的世界中，“女生不能被伤害！”“因为我反对暴力！”“不为别的，只因为哥是个爷们儿！”记住请不要对女性使用暴力，即使你手捧鲜花！而该事件中女生被陌生男人掐脖子、抓头发强行拖拽，怎能不引发公众愤怒？

是涉黄？北京警方通报，4月3日晚，涉案嫌犯李某到朝阳798和颐酒店发放招嫖卡片，其间，遇到女事主，误以为其是“同行”，影响了自己团伙的违法活动。显然涉黄已经是板上钉钉，但是公众的疑问还没有消解，酒店客房里涉黄招嫖的卡片屡屡出现，为何这种涉嫌违法的行为不能得到有效禁绝和根治？

是安保乏力？在女事主挣扎呼救长达5分钟的时间里，在遍布监控的酒店走廊里，为什么自始至终没有一名安保人员出现？后据民警检查，发现监控探头出现损坏，酒店没有门禁，未设置保卫部及安排相关负责人，酒店安保乏力暴露无遗。

还是营销炒作？涉事酒店经理日前接受采访时表示：这是在炒作。一，又没有死人；二，又没有着火；三，又没有发生强奸案。面对这样的回答，我想说，事情的关键不在于是否营销炒作，而在于这事引起了公众的共鸣。营销号寻找能引起人们关注的东西发布不是重点，公众买不买账才是重点啊！

因此，究竟是什么引发关注，我想以上答案都是，也都不是。公众恐惧感、缺乏安全感形成共鸣，才是该事件爆发式传播的根本原因。“我或者我的姐妹，会不会遇到类似情境？”“女性的公共安全，怎么保障？”这不仅是网友的质疑，也是寻求法治与安全的整个社会的发声。 （墨墨）

■ 下期话题预告

今天，你读书了吗

2016年4月23日，是第21个“世界读书日”。4月18日，中国新闻出版研究院公布了第十三次全国国民阅读调查数据。2015年，数字化阅读方式的接触率均有所上升，其中手机阅读接触率增长显著。此外，51.9%的成年国民在2015年进行过微信阅读，较2014年增幅较大。手机、平板电脑等电子终端近年来的兴起让数字阅读备受青睐。公交车上、餐桌旁，甚至是步行时，许多人都捧着手机或平板电脑，沉浸在小小的屏幕之中。

虽然移动电子设备的普及，使人们的阅读呈碎片化趋势，但同时，不能否认的是，从另一方面也客观上促进了全民阅读的普及，数字阅读因为便捷把阅读的习惯又拉回生活，对于之前阅读较少的人来说，填充了很多闲散时间，是非常有益的。

无论您身处书房、学堂，还是地铁里、公交上，不管您看纸质书，还是电子书，让我们一起徜徉书海，将阅读进行到底。

下期话题：今天，你读书了吗？欢迎参与讨论。

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