本报讯 (记者吴玉山)3月15日上午,由市政府主办,市工商局、市消费者协会承办的2016年“3·15”国际消费者权益日大型广场纪念宣传活动在双丰商城门前广场举行。活动现场,市工商部门、市质监局、市盐业局等10多个部门设立咨询台、真假商品展示台、投诉受理台和律师志愿团服务台,重视消费者诉求,倾听消费者声音。
上午8时,记者在活动现场看到,卫东、新华、湛河、高新四区的工商部门分别设置了咨询投诉台和识假辨假台;市消协、市消协律师志愿团、市质监局、市盐业局设置了投诉咨询台,工作人员正忙着解答市民的提问、登记市民的投诉。
在投诉台前,市民郭女士投诉说,她家住在火车站附近一家属院,与负责开发居民楼的房地产公司达成协议,由对方支付房租,但目前他们没拿到第三次支付的房租;市民张先生说,2014年2月他在某养生会所交了1000元钱办理会员卡,之后他出门两个月,回来后发现养生会所关了门,到现在找不到人。市民康女士说,她于2011年4月30日在苏宁中兴路店购买的一台空调出现质量问题,苏宁售后服务维修4次,但空调仍然噪声大,而且每年都要充氟利昂,她要求更换新机。
在现场识假辨假台前摆放着烟、酒、笔芯、洗发水、焗油膏、食用油、电池、洗手液、饼干等假冒伪劣商品。市民集中咨询辨别方法,工商人员一一解答。
3月15日上午,各县(市、区)同时举行了大型广场纪念宣传活动。平顶山银监分局、市食品药品监管局等相关执法部门和与人民生活密切相关的电信、银行、保险、水、电、气、暖、公交公司等公服企业也参加了活动。
据统计,全市参与现场活动的企业、单位近百家,接受消费者咨询近7000人次,受理消费者投诉共计569起,主要涉及房地产、汽车合格证、银行服务、通信等方面。