又到3·15,对于消费者来说,这一天是不吐不快的日子,也是不良商家们最提心吊胆的日子。从青岛38元一只大虾到哈尔滨万元野生鱼,从旅游业的强制购物到电商的售后维权难,新的消费领域和问题不断涌现。而如何识破陷阱,规避风险也成了消费者最关注的。
切莫贪图小便宜
网友“laoyaya”:吃过亏上过当,以后就留个心了。总之不贪小便宜,勿冲动。
网友“暖手宝”:我建议大家在消费的时候最好选择大品牌或是信誉度高一些的商家,记得索要发票。现在网络购物特别多,在网购过程中,消费者一定要多留几个心眼儿,仔细阅读该网店的质量保证承诺和售后服务条约,并选择信誉比较好的商家,以免商品出现问题后权益得不到充分保障。
网友“琥珀”:消费者购买商品或服务的时候,一定要去正规经营和口碑好的消费场所,只有这样才能保证品质。无论是实体店还是网购,千万不能贪图小便宜!很多仿冒的商品都是利用价格便宜诱使消费者上当受骗。消费者自身树立良好正确的消费观念很重要。
注意保存消费凭证
网友“白开水”:我一向是个理性的消费者,大到买房、旅游,小到生活用品只选择正规的品牌商家。用谨慎的心态去选择,一般不会出现消费纠纷,就算出了问题,也有相关部门负责到底。为了避免消费纠纷,正确的做法就是,保留自己的消费证据,合理合法地维护自己的正当权益!
网友“南苑小区”:消费者在购物的时候千万不要操之过急,要全面了解产品信息,选择信誉和口碑相对可靠的品牌。谨记不要贪图便宜选购低于市场价过多的商品,以防商家以假乱真、以次充好。保存好相关的票据与三包卡,出现质量问题时第一时间与售后联系,以免超出退换、保修范围。预付卡消费尽量选择规模大的连锁品牌,选择金额小、周期短的充值方式,确认使用期限,注意索要充值凭据,并且就使用的细节问题签订相关的协议,以免发生纠纷。
多方发力筑牢“护盾”
网友“马老师”:规避风险不能光靠消费者,监管部门也应加大力度,一经发现,严格处理,日常监管不能松懈。
网友“果红翟”保障消费者合法权益是全社会的共同责任,规避消费风险需消费者、商家和监管部门三管齐下。作为消费者首先要增强自我保护的意识和能力,能够正确区分真假产品,防止受侵害;其次就是受到侵害,不要怕麻烦,要积极拿起法律武器维权,及时向工商部门投诉举报,让商家得到应有处罚。作为商家,要诚信经营、不制假、售假,不坑人、骗人。工商等部门除对商家无照经营、偷税漏税、出售假冒伪劣商品等行为进行监管外,要尽职尽责保护消费者的合法利益不受非法侵害。毕竟,消费者是弱者,需要为他们创造一个安全、诚信的消费环境。
随着市场经济的发展,消费纠纷也日益多样化,新的消费领域和问题不断涌现。消费者应多学习相关维权知识、增强自己的判断力,才能避免落入消费陷阱。监管部门更应加大监察力度,打击非法行为,严惩不法商家,才能有效规范消费市场,保障消费者的合法权益。 (许丰婕)