本报讯 （记者何思远）1月4日上午，市委常委、政法委书记黄庚倜到市信访局调研指导信访工作。

黄庚倜一行首先到市群众来访接待中心大厅实地察看接待群众来访情况，并与在大厅等待的信访群众详细交谈，了解群众诉求，解释信访政策，引导群众依法逐级走访，合法合理表达诉求。之后，黄庚倜到信访局机关相关业务科室实地了解信访工作情况，详细询问信访事项的办理情况，听取了信访工作情况汇报。

黄庚倜强调，要坚持把解决问题放在首位，依法依规按程序解决好群众的诉求。要真正把依法逐级走访落到实处，着力规范信访秩序，着力规范工作行为，在打造“法治信访”“阳光信访”“责任信访”的总要求下，做到信访工作法治化、精细化、常态化；要强化领导责任、部门责任，进一步完善健全联席会议制度，着力解决重大疑难复杂信访事项；要加大宣传力度，用通俗易懂的方式让更多的群众了解信访法律法规和政策；要做好行业性、倾向性信访问题的分析研究，为有效解决问题提供意见和建议；要不断加大对信访干部的业务知识和能力素养的培训，提高信访部门基础业务规范化建设水平；要严格落实双向责任追究，一方面要切实加大对违法信访行为的依法处置力度，另一方面要严格落实信访工作责任查究制度，对失职、失责引发信访问题的，严肃追究责任。