本报讯 (记者程颖)按照上级部门的安排,2016年春运期间,平顶山火车站将强化实名制售票,加强进站查验。为了保护广大旅客的合法权益,12306网站将对冒用他人信息的购票账户停止线上购票和线上退票、改签服务。
铁路部门有关负责人提醒说,网购火车票时,要直接登录12306网站或使用12306手机客户端购票,不要通过第三方代购网站和手机客户端,避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签而影响出行。
据介绍,此举主要是为了制止黄牛囤票、倒票等行为。2016年春运期间,铁路部门将进一步严格售票管理,加大打击倒票力度:强化实名制售票,加强进站查验,切实做到票、证、人一致;铁路公安部门组织开展专项行动,严厉打击倒票行为;加大对火车票代售点的监督检查力度,严肃查处代售点违规收费、抢票、囤票、倒卖车票等行为;严格内部售票管理,对违反售票纪律的铁路职工,一律调离工作岗位,对涉嫌倒卖车票的,依法依纪严肃查处;对因管理不善或者失职,造成本单位发生倒卖车票问题的,按照有关规定追究管理干部责任。
如果遇到身份证信息被抢注的情况,旅客可携带身份证原件前往车站窗口处理,如果确实被抢注,车站负责人会根据情况注销,然后,旅客再登录12306网站重新注册、购票。