本报讯 (记者沙星海)照片没有怎么办,信息不对如何改,数据不准该咋弄?这段时间,我市社保卡替代医保卡的更换发放过程中,一些参保人员在领取新卡时遇到了不少问题。“有问题找中心,我们帮您解决。”11月16日,市社保卡中心有关负责人说。
本月初,我市社会保障卡替代医保卡的大规模换卡行动全面展开,连日来,市社保卡中心工作人员和金融机构工作人员马不停蹄奔赴各单位,现场激活卡片,解答各种疑问。
“包括农村参保人员在内,全市将有253万人领到新发放的社保卡,发放将按批次、按区域逐步进行,目前已发放1万多张。”市社保卡中心有关负责人说,在发放替换过程中工作人员发现,一些参保人员未能顺利领到新卡,“没有照片,采集的信息不准确,或者户籍不在本地,医疗养老数据变化后没及时更新等问题都有,会影响新卡的领用。”
为此,市社保卡中心公布了咨询电话:2978803,参保人员在换领、使用过程中遇到任何问题,都可拨打电话进行咨询、反映。
“还有刚领完卡就遗失的情况,可以到中心补办。”市社保卡中心有关负责人说,如果社保卡丢失,首先第一时间拨打电话进行挂失,然后携带有关证件到市社保卡中心办理相关手续后领取新卡。如果持卡人的姓名、身份证号发生变更时,也要及时到中心换卡。领到社保卡后要尽快到中心或者定点医院、定点药店等用卡网点修改初始密码,忘记密码要到中心办理密码重置手续。
全省范围内,社会保障卡初次发卡免费,补(换)卡工本费收费标准每卡25元,补(换)卡收费范围仅限于持卡人因个人原因造成社会保障卡损坏、遗失,需要更换或补领,费用由持卡人个人负担。