第A04版:国内国际新闻
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两万亿养老金“整装待发”进入投资运营
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超七成线路存在相对严重问题
九景衢铁路全面进入架梁施工阶段
或将直接发动地面突袭
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3上一篇  下一篇4 2015年10月29日 放大 缩小 默认        
中消协公布首份旅游暗访报告
超七成线路存在相对严重问题

 

据新华社北京10月28日电 (记者高敬)中国消费者协会28日通报了开展“国内部分旅游线路体验式调查”的情况。在实际体验的96条线路中,行程前、行程中和行程后的各个环节均存在不同程度的问题,尤其行程中更为突出,74%以上的线路存在相对严重的问题。

中消协于9月11日至10月7日组织196名志愿者以普通消费者身份报团参加了覆盖国内27个省份的96条线路。这是中消协首次大规模开展针对国内旅游消费市场的一次体验式调查。

调查结果显示,当前国内旅游市场问题颇多。主要问题有:

——饮食状况差,团餐存在质量偏低、食物不卫生、自费餐饮价格普遍偏高等问题;

——住宿质量参差不齐,实际入住的酒店与入住前的承诺难以相符;

——交通安全有待提升,合同中承诺的乘车标准往往难以实现;

——景区管理和人流控制难以把握,环境卫生有待改善;

——强制消费或诱导购物现象十分普遍,尤其在低价旅游产品中,强制消费或变相强制消费问题更为突出,消费者最终在购物上的花费大大超出预期;

——行程路线随意更改,景点压缩严重,线路行程与合同不一致情况较为常见。

 
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