“农村是一个广阔的天地，在那里是可以大有作为的。”提起这句话，人们不免想到郏县广阔天地乡。而在当地，要办有关户籍方面的事儿，群众首先想到的是广阔天地派出所户籍民警王培培。

今年32岁的王培培守着这份普通的工作，甘愿把青春奉献给为百姓服务上。她说：“办好群众的事，就是大有作为。”

“这闺女把俺这拾破烂的老头当亲人”

邱根和喜欢把王培培唤作“户籍闺女”，这源自2013年发生的一件事。

“前些时候生病，不敢住院。现在有了户口，我就敢住了，能报销。”9月11日上午，邱根和掂着一个破旧的蛇皮袋又要出门捡破烂。提起王培培，老人说：“好几天都没出门捡破烂了，今儿不去了，我得好好说说这闺女。”

邱根和今年64岁，家住郏县广阔天地乡邱庄村，是远近皆知的“破烂王”。他从小就以捡破烂为生，四处为家，至今单身，且阴差阳错一直没有户口。

“年龄越来越大，身体状况也变差了，由于没有户口和身份证，生病了只能熬一熬，不敢去医院，没法报销。”邱根和说，直到他遇到了王培培，一辈子没有户口的他终于有了“合法身份”。

2013年，全省公安机关开展户口清理整顿活动，王培培认真梳理2005年以来广阔天地乡所有补录、变更的户口档案，并进村入户逐一核对，每到一家，她详细询问有没有户口方面的问题，并积极想办法解决群众提出的问题。在此过程中，王培培了解到了邱根和的情况。

“当时就想着一定要帮他解决，老人年龄越来越大，还没有家人，要是没户口和身份证，以后作难的时候多着哩。”王培培说。她主动联系邱庄村村委会主任黄召伟询问具体情况，并查阅相关档案资料。但由于邱根和没有亲人，而且一直四处流浪，所以无论是村委会的人口档案还是派出所的户籍档案里面都没有老人的户口底页，这给户口补录增加了难度。

“记得当时见到邱伯时他还生着病，用他的话说熬一天是一天，不想去住院。实际上是怕花钱，捡个破烂卖俩钱不容易，再报销不成，他不舍得花钱去看病。”王培培说，她再次跑到邱庄村，先后找到4名与邱根和年龄相当的老人了解情况。

最终，王培培让邱庄村村民黄玉停、邱玉祥等老人为邱根和做了身份证明。她及时向派出所和郏县公安局户政科的领导汇报情况，并与市公安局协调，在最短时间内解决了邱根和的户口问题。

回忆起这些，邱根和两眼泪花。他说：“我一个捡破烂的单身汉，啥时候也没想过谁能为俺操心成这样，是这闺女把俺一个拾破烂的老头当亲人……现在俺有了户口，办好多事都方便了。”

“听音儿就知道她是个心善的好闺女”

邱根和后来住进了广阔天地乡敬老院，王培培和老人还一直保持着联系。

“老人无儿无女没亲人，喊了俺一声闺女，这个称呼重比千斤。”王培培说，从那以后，她不忙的时候会到敬老院看看老人，带点水果和点心。

一来二去，王培培和敬老院的老人们渐渐熟悉了。一次，她陪老人们聊天的时候，得知敬老院双目失明的杨圪意老人户口簿和身份证都丢了。“我正为这事儿犯愁呢，给这闺女一说，户口簿第二天就给俺办好送来了。我双眼看不见，连这闺女长啥样都不知道，她说话中听，听音儿就知道她是个心善的好闺女。”杨圪意说。

老人的身份证办好后，王培培又亲自送上门。“身份证送来的可是时候，当天我刚好身体不舒服要去办理住院手续，当时我那心情呀，觉得这闺女贴心得很。”提起这些，杨圪意竖起了大拇指。

“敬老院里鳏寡孤独的老人多，他们的户籍问题我要个个心中有数，不能让老人因为户籍问题带来不便。我把电话留给他们，除了户籍问题，别的事我能做到的都可以跑腿。我不仅是户籍警，更是人民警察，为辖区老百姓着想是俺应该做的。群众的事无小事，把群众的事儿办好，就是在自己的岗位上‘大有作为’。”王培培说。

“这闺女办事办到了百姓心窝里”

“接俺送俺，为的是给俺办事。这闺女，办事办到了老百姓心窝里。”今年76岁的邱庄村村民杨玉珍说。

原来，几天前，村民黄某到郏县广阔天地派出所户籍室办手续，在办理的过程中王培培得知黄某的母亲杨玉珍最近身份证丢失了，由于老人常年瘫痪在床，此事一直搁置未办。

考虑到杨老太太家里情况不太好，上门拍照影响效果，王培培就主动上门给杨玉珍梳洗利索，换上干净衣服接到了派出所，为老人照了一张清清爽爽的证件照，然后把老太太送回了家，并叮嘱道：“你在家安心养病，身份证办好后我会第一时间送到你手里。有什么事情你可以给我打电话。”

像这样的事情还有很多。对此，王培培说：“干的就是经常和群众打交道的工作，群众的事情无小事，尤其是困难、行动不方便等弱势群体的事儿，俺更要多上份心。”

广阔天地乡吴堂村村民陈娥，长年瘫痪在床，而且精神方面也有些问题，早些年办身份证时由于和别人重名将照片弄错，导致老人一直没有自己的身份证。老人的丈夫和儿子常年在外打工，儿媳妇在附近一个工厂上班，只有吃饭时间在家。王培培就和同事付梦楠带上照相器材利用午饭时间跑到陈娥家里为她完成了办理身份证需要的程序。“办完后都过饭点了，俺俩又回到了所里，培培姐说不能耽误下午的工作，担心有办事的群众找不到她再跑第二趟冤枉路。”付梦楠说。

王培培确实是这么做的。今年9月11日在郏县广阔天地派出所聊着这些的时候已经是中午12点5分了，王培培还没有下班的意思。“再等等，有些群众出来跑一趟会办很多事，群众上下班概念不是很强，多呆一会儿，说不定就能少让群众跑一趟。”她说。

不一会儿，来了一个骑着电动车、带着一个一岁半孩子的村民前来办理户籍手续。村民叫宁亚培，是广阔天地乡苏庄村村民，上午送大儿子去幼儿园，孩子闹得走不了耽误了时间。几分钟时间，宁亚培的事就办妥了。“都十二点多了还没下班，俺心里又惊又喜，俺骑个电动车带个孩子要是再跑一趟，那可真够费事了。瞅瞅人家这态度，百姓咋会不点赞哩。”宁亚培说。 （本报记者 毛玺玺）