广发银行平顶山分行 杨克学

作为首家入驻平顶山的股份制商业银行，广发银行平顶山分行自成立第一天起，就充分认识到我市大中型企业市场资源有限、小微企业数量庞大的特点，将扶持小微企业发展视为己任，以打造“最高效小微企业银行”为战略目标，为小微企业客户提供“专业、专注、高效”的金融服务。截至8月末，我行小微企业贷款余额4.47亿，较年初新增1.29亿元，增幅29.46%；小微企业贷款户数520户，较年初新增82户，增幅18.72%；小微企业申贷获得率73.88%，同比增幅12.69%，较好地完成了“三个不低于”监管指标。

高效服务模式，打造“广发特色”的专业机制。2012年底，我行响应广发银行总行号召，成立具有广发银行特色的小企业“六专”服务体系——小企业金融中心。通过岗位细分、平行作业方式，形成前、中、后台职能清晰、分工明确的业务运行机制，优化了授信审批流程。同时，通过采取“单列计划、专项考核”等有效措施，努力实现“三个不低于”目标。

创新产品，成为“小微企业的好哥们”。广发银行的授信产品“快融通”“生意人卡”业务以“快”见长，被市场和客户誉为支持小微企业的“及时雨”；结算产品中的“捷算通卡”，方便快捷，有效解决了小微企业经营时间与银行运营时间不匹配的问题。

“快融通”速贷类产品，针对销售收入1000万元到1.5亿元之间的客户，信贷审批流程简便快捷，最高抵押率可达100%，授信额度有效期最长3年，还可以办理短期的随借随还业务。王先生提到我行“快融通”产品时赞不绝口，他经营服装批发生意，公司名下有一套商铺，因公司营销需要将商铺抵押进行贷款，在我行通过“快融通”产品办理了贷款，拿到了满意的贷款金额，贷款期限3年，不用每年准备资料进行续作，也省却了将抵押物每年进行解压、评估、再抵押的手续，减少了企业融资手续，降低了企业的融资成本。

“生意人卡”信用类产品，创新整合了小微企业融资功能和企业主个人财富管理功能；无需抵押无需担保，有效解决了小微企业无抵押无担保融资难门槛高的难题；递交资料简易，方案简易，速度快，额度高，客户可自主在网银出账，随借随还，方便快捷。

小微企业经营开始得比银行早，结束得比银行晚，“捷算通”卡提供7×24小时服务，使得小微企业的对公结算不再受时间限制，还有资金归集、对公理财等优化企业财务的功能，深受小微企业欢迎。

转变营销理念，“量体裁衣”“私人定制”。小微企业数量多、分类杂、特色不一，为了更好地服务小微企业，我行转变过去自上而下设计授信产品，然后根据产品去寻找客户的营销理念，而是让小企业金融中心根据当地小微企业集群的经营模式、资金需要时点等设计专属的授信产品，自下而上设计产品汇报至总行，客户在使用我行授信时会更加实用，融资的模式更加多样，融资的速度更加快捷，融资成本更少。我行现在已经成功在食品、家电等领域制订了专属的批量开发方案，为该领域多家企业提高了高效、便捷的授信服务。