截至9月底，农行平顶山分行小微企业贷款客户320户，较年初增加61户，较去年同期增加63户，增幅为23.55%；小微企业贷款余额已达15.02亿元。今年以来，小微企业在农行的申贷获得率为80.63%，较去年同期增长19.83%。农行平顶山分行用自己的实际行动和各项数据履行了高品质、高效率、负责任的大行社会责任，证明了支持地方经济和小微企业的态度和力度。

一是认真贯彻落实银监会“三个不低于”的监管要求。我行目前小微企业客户数量增加和申贷获得率均远高于全行法人客户的平均水平，力争年底全面实现“三个不低于”监管目标，为我市小微企业的健康、持续发展作出应有的贡献。

二是从去年以来，受整体经济环境和我市资金面持续紧张的影响，导致了部分小微企业客户在贷款、利息到期时由于其收入和还款时间不匹配，在偿还利息和本金时出现了逾期情况。我行及时应对，与企业充分沟通，积极化解信用风险。对于生产经营正常的存量优质小微企业，在其流动资金紧张的情况下，我行承诺不主动撤贷、不主动减贷，与我市小微企业一起共渡难关。

三是响应国家和监管部门的号召，进一步减免小微企业的融资成本。今年以来，我行按照上级行的统一部署，在前期减费让利基础上，进一步主动下调13项价格标准，进一步扩大对小微企业减免范围，不断履行我行承担的社会责任。目前小微企业在我行办理贷款，除了贷款利息外，没有其他任何额外收费。同时小微企业在我行办理资金结算业务也可申请减免部分费用。

四是针对目前的实际情况，农行积极改变服务小微企业的策略和方式。对小微企业的金融服务从重视贷款投放向贷款支持和产品支持并重转变。对于我行新增小微企业，在目前不符合贷款准入的条件下，我行首先通过对公产品、票据业务或低风险信贷业务为其提供金融服务，同时进行金融辅导，纳入我行的客户储备库。一旦小微企业符合我行贷款投放的条件，我行将积极支持。

五是以银监部门“第四届小微企业金融服务宣传月”活动为契机，制定农行活动月方案，进一步推动全行的小微企业服务能力。将宣传活动与下半年小微企业客户的营销和维护有机结合起来。在宣传月活动及第四季度工作中，优先办理小微企业评级、授信和分类等信贷事项，优先安排小微企业信贷规模。在宣传月活动中向各支行下达了计划，要新增1-2户优质(信用等级BBB级及以上）小微贷款企业。活动中力争每一个新增小微企业实现至少三项（账户结算、对公理财、票据业务、现金管理、供应链等）小企业金融服务产品落地，除了提供传统的小微企业简式贷服务以外，大力拓展智动贷、厂房贷、应收账款质押、国际贸易融资等小微企业金融服务产品。各支行要至少选择两家以上小微企业开展实质性帮扶活动，真正做到送产品、送服务、送培训上门，做到融资融智相结合，切实加大我行服务小微企业力度。