近年来，工商银行平顶山分行时刻牢记金融支持实体经济的重任，千方百计支持关系民生工程的小微企业发展，尤其是在经济下行压力不断加大、银行经营风险聚集的今天，工行更是体现了国有银行的社会担当，不断在破解小微企业融资难、融资贵道路上创新发展、应对挑战，扎实服务、破解难题，较好地支持了全市小微企业长足快速发展。截至目前，我行小微企业贷款余额13.5亿元，较年初净增2.13亿元，贷款增长率18.7%，远高于全行各项贷款增幅，小微企业贷款客户数量保持较快增长，较好实现了“三个不低于”监管目标要求。

一、提高认识、全力推动。中小企业是国民经济中最活跃、最基础的组成部分，是银行最具发展潜力的客户群体。我们近年来将发展小微金融业务提高到战略高度，并作为战略转型的目标之一，高标准、严要求地定位小微金融业务的发展目标，将实现“三个不低于”目标作为一把手工程来抓，并通过年度目标推动、集中营销活动推动等措施，实现小微金融业务全面发展。

二、强化服务、完善规划。认真做好市场谋划，每年初将市场规划、客户摸排作为全年小微金融业务发展的基础工作来抓，重点将全市产业集聚区，专业市场，主要商会、协会作为集群营销的重点，并按照总行、省行关于小微企业贷款准入要求，认真调查，在确保实质风险可控基础上开展业务合作。

三、注重创新、紧密对接。近年来，我们为支持小微企业正常生产经营，不断创新融资产品，以适应小微企业经营发展需要，推出商品融资、保理、小企业经营物业贷、保证贷款、“网贷通”等产品，不断支持小微企业经营融资需求。尤其是结合小微企业资金运用“短、频、急”特点，大力推广“网贷通”业务，以满足小微企业每周5加2、每天24小时提款、还款需要，使该业务占比达到70%以上。为缓解小企业融资担保难题，去年8月我行率先在平顶山化工园区实现“银政通”业务的落地，今年前9个月累计向4户小企业办理“银政通”业务6笔、5700万元。

四、强化队伍、专业经营。根据发展小微金融业务实施专业化管理的要求，我行专门设立小微企业金融业务服务中心，作为专门服务小微企业的专营直属经营机构，旨在运用专门机构、专业人员、专一流程、专门产品，为小企业提供专业金融服务。目前，我行专兼职小企业客户经理超过40人，有效承载全辖区小微企业金融服务工作。同时，自2014年以来持续开展了对公客户经理培训，不断从职业道德、产品应用、服务能力等方面开展培训，不断提升客户经理队伍整体素质水平。

五、完善机制、内生发力。为促进小微金融业务健康、较快发展，我行突出强化发展目标考核，同时通过组织开展小微金融业务劳动竞赛、集中营销活动等，不断激发各基层行发展小微金融业务的内生动力，充分调动各方服务小微企业发展的积极性。