本报讯 （记者魏新伟 通讯员赵沛 实习生孟铖洋）市郊农村信用合作联社引进“6S”现场管理法，通过引导督促员工自觉主动、严格规范执行，持续提升标准化服务水平，收到良好成效。

据介绍，“6S”现场管理法是指通过“整理、整顿、清扫、清洁、安全和修养”的现场管理方法，实现对人规范化、对事流程化、对物规格化的管理理念。具体来说，就是通过“整理——要与不要，留弃果断；整顿——科学布局，取用快捷；清扫——清扫垃圾，美化环境；清洁——洁净环境，贯彻到底；修养——形成制度，养成习惯；安全——确保安全，以人为本”等一系列现场管理方法使柜面服务更加规范文明。

该联社专门聘请上海专业讲师对临柜人员进行了系统的培训，并深入营业现场对人员、机具、材料、方法、环境等工作要素进行了针对性指导和交流，营造了良好的服务氛围。该联社还结合“6S”管理法对原有的标准化服务管理办法进行了重新修订，形成营业网点2015年规范化服务考核办法，全面提升网点服务水平和核心竞争力。