第A02版:要闻
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3上一篇 2015年8月28日 放大 缩小 默认        

走访客户做好服务

 

本报讯 (记者邱爽)近日,叶县化工产业集聚区内的中国平煤神马集团尼龙科技有限公司生产技术部负责人彭伟说:“市自来水公司的工作人员通过走访了解到我们正在调试阶段,用水量不稳定,专门给我们量身定制了供水方案,让我们用上了高效安全的自来水。”

为做好高峰供水期的服务工作,市自来水有限公司领导班子带队对我市月用水量在1万吨以上的用水大户进行走访,了解企业生产状况和用水需求,征求用户意见,做好做细供水服务工作。在走访过程中,市自来水公司有关负责人了解到,叶县化工产业集聚区内的尼龙科技有限公司8月份以来,生产运行模式由原来白天用水变为白天、夜间、凌晨用水,每天用水量都在1万吨以上,使这一区域供水压力变化极大。水压时高时低给供水管网运行和生产调配构成了安全隐患。

了解到这一情况后,该公司马上与企业负责人沟通,为企业制定了供水方案,在为用户提供稳定优质服务的同时又能保证安全生产。

此次市自来水公司在走访过程中,共走访用水大户30户,了解了各企业的用水需求,解决企业用水上遇到的实际问题。

 
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