本报讯 (记者温书功)“村里有了党员群众综合服务站方便多了,不用出村就能办事!俺家的危房改造申请一会儿就办好了。”8月17日,郏县长桥镇楼王村村民刘国英高兴地说。
刘国英所说的“党员群众综合服务站”,是长桥镇在开展的“三好三有一满意”(好班子、好思路、好业绩,有阵地、有机制、有活动,党员群众满意)活动中建立起来的服务党员群众的前沿平台。
今年初,为解决服务群众“最后一公里”难题,长桥镇大力开展党员群众综合服务中心(站)建设工作,新建镇党员群众综合服务中心1个,并配齐电脑、桌椅、打印机、档案柜等办公用品;新建集村“三委”办公、群众办事咨询、矛盾纠纷调解化解等功能于一体的村级党员群众综合服务站3个;改造提升村级党员群众综合服务站10个,实现了全镇34个行政村全覆盖。
该镇认真做好党员群众来电、来信、来访登记,能办理的及时办理;超出服务范围的,一次性告知相关要求,并及时上报上级有关部门协调解决;凡受理的事项,一般在5个工作日内予以回复,特殊情况不得超过15个工作日。每半年召开一次“三委”干部、全体党员、群众代表参加的党员干部群众大会,由基层党组织书记围绕“三好三有一满意”工作目标向党员干部群众进行专项述职,接受党员群众的评议,深化村级党组织的为民服务意识。
该镇明确各村党支部书记为本村党员群众服务站第一责任人,挑选优秀工作人员周一至周五轮流值班。为使群众真正享受到“一站式”服务,镇党员群众综合服务中心实行巡回服务制度,组织镇党员群众综合服务中心涉农窗口工作人员,每周到村级党员群众综合服务站巡回服务一次,变坐等服务为到村上门服务。
自从开展活动以来,该镇党员群众服务中心(站)共接待群众咨询600余人次,为群众提供上门服务180多人次,为群众代办服务事项265件,调解矛盾纠纷55起,为群众发放政策法规手册3000余本,开展科普培训35场次。