本报讯 (记者魏新伟 通讯员孙涛)足不出户,3步完成保单变更;简单一搜,服务网点尽在眼前;轻轻一点,激活卡激活更加简便……为顺应网络化服务趋势,中国人寿日前推出该公司首款互联网服务产品——“e宝账”,为客户实现“足不出户,保单服务,e步到位”的自助服务模式。
据介绍,国寿“e宝账”提供的服务功能包括公共服务、查询服务、交费服务、保全服务、理赔服务、柜面e服务等6大类49项服务功能,其中包括保全服务项目23项和理赔服务项目4项。
客户通过“e宝账”可自主办理保单查询、信息变更、续期交费、快速借款、一键报案等业务,其中保单信息查询服务和客户联系信息变更两项功能是无须注册的特色服务,客户真正实现随时随地保单信息全面掌握。
目前“e宝账”包括网页版、手机App版、微信版三种版本。客户只需登录中国人寿官方网站www.chinalife.com.cn即可注册登录,或使用手机扫描“e宝二维码”,或在手机应用商店选择“e宝账”即可下载使用。