本报讯 （记者魏新伟 通讯员王启超）近日，新华区农村信用合作联社办理了一笔特殊业务，为一位客户兑换了170余公斤、28000元的硬币，受到客户赞誉。

7月27日上午11时左右，正值营业高峰期。新华区某超市员工小李来到新华联社营业部，抱着“再次被拒”的心理准备找到负责人，说他收到4麻袋、300多斤重的一元硬币，希望能在新华联社兑换。得知情况后，该联社营业部负责人立即请示领导，组织成立服务小组，开启零辅币兑换“绿色通道”，为该客户办理清点兑付业务。直至29日中午，该联社工作人员经过两天的加班加点，终于将这170余公斤、28000元一元硬币清点完毕。

多年来，该联社始终坚持以客户为中心的服务理念，陆续开展预约存款、代收代付、上门兑换残旧零钞、开通零辅币兑换“绿色通道”等服务活动，为客户提供了个性化、人性化优质服务，赢得了上级部门和广大客户的赞誉。2015年初，该联社营业部被河南省农村信用社联合社评为“2014年度河南省农村信用社文明示范单位”，被河南省政府纠风办评为“2014年度群众满意基层站所”。