本报讯 今年以来，鲁山县以党员群众综合服务中心（站）为依托，完善服务体系，创新服务模式，搭建“三座桥”，服务群众零距离。

搭建便捷高效“便民桥”。在全县53个党员群众综合服务中心和528个服务站实行领导带班、值班制度，对窗口受理范围、办事程序、承诺期限、收费标准等全部公开并接受监督，坚持“首问负责、限时办结”的原则。赵村镇配备了便民服务车，统一接送办事群众，送证上门。张店乡开展便民“微笑服务”、惠农“预约服务”和富农“特色服务”。今年以来，该乡已累计为群众办理各类事项411件，办结403件，办结率98%，群众满意率100%。

搭建化解矛盾“连心桥”。鲁阳街道依托社区党员群众综合服务站，设立“群众说事室”，将每月5日、15日、25日确定为“群众说事日”。辛集乡把群众矛盾调解与党员群众综合服务中心工作相结合，先后化解项目建设用地、宅基地补偿款分配、群众矛盾等纠纷130余起。

搭建便民服务“网络桥”。露峰街道在下辖的服务站成立6个网络服务室，为群众提供学习、聊天、网购、娱乐等服务；筛选农业、科技、畜牧、林业等网络教育视频，开展科技知识宣传和实用技术推广，为群众增收致富提供技术支持。

据初步统计，今年以来，该县各级党员群众综合服务中心（站）化解群众矛盾纠纷1700余次，为群众办理各类手续证件47000余件，举办各类技术培训班72个，培训人员8600余人次。

（黄高鹏 常洪涛）