本报讯 （记者魏新伟 通讯员柳粉霞）7月8日是第三个“全国保险公众宣传日”。当天，人保财险平顶山市分公司邀请20多名客户代表参观出单大厅，并召开座谈会听取客户的意见和建议。

在座谈会上，该公司有关人士介绍了近期开展的基础服务、互碰快赔服务、增值服务等举措。基础服务主要是理赔服务的升级：全国通赔、安心修车、人伤案件跟踪指导、小额人伤案件快速处理、小额人伤案件现场调解、人保客户互碰快赔、电子自助查勘、万元以下手续齐全一小时赔付。其中，为让客户安心修车，该公司已在全市选择4家质量过硬的综合汽修厂供客户选择。互碰快赔服务是指双方均在人保投保交强险、车损险、商业第三者责任险及不计免赔特约险，发生仅造成双方车辆损失，不涉及人伤、物损的互碰事故，事故责任无争议，可以各自向本方车险承保机构进行索赔。

人保财险提供的增值服务主要有代理审车、免费洗车、保养、检测、救援等服务。总之，要“举全司之力聚全员之智，做人民满意的保险公司”。

参与座谈会的平运汽车运输有限公司相关人士表示，作为国有大公司，人保财险推出这么好的理赔服务、增值服务让人满意，希望这些服务能落到实处，以解客户之忧。