本报讯 （通讯员张志举 胡聪干 记者 毛玺玺）6月12日，卫东区五一路街道五一路社区居民董文岭家中水管突然冒水，由于行动不便又没有维修工具，他拨通了社区360帮帮团的热线电话。今年70多岁的董文岭是一位空巢老人。接到求助电话后，帮帮团维修小分队队长库双建10分钟内就赶到董家检查水管，随后社区又买来新水管为其安装好。董文岭老人感动地说：“社区有了360，什么都不用愁了！”

维修家中水电、调解邻里纠纷、疏通堵塞下水道、为行动不便者洗衣做饭……五一路社区360帮帮团的志愿者们来自社区、服务社区，他们从身边小事做起，感动着辖区居民。

近年来，该区把推进党员群众综合服务中心建设作为抓社区党建，构建基层服务型党组织的有效平台和有力抓手。坚持服务主题，提升服务水平，鼓励基层组织服务党员、服务群众，引导党员服务党员、服务群众，发动群众服务群众、服务社会，以服务中心的有形有力，促进服务群众的有为有效。

建好服务阵地。该区紧扣服务中心建设标准，先后投资新建和改扩建了社区办公服务用房，每个社区都设有综合服务大厅、党员活动室等场所。将服务中心建设与便民服务、公共服务、社会服务有机融合，为居民开通多元化服务呼叫系统，并组建社区居家养老和日间照料中心，打造功能齐全、设施完善、管理规范的服务阵地。

强健服务队伍。以社区党组织及党小组长、直管党员为主体，为党员和基层党组织提供咨询、指导、协调、培训等服务。以社区工作者、大学生村干部等为主体，为居民提供“三就两保”、信访调解等服务项目。以社区居委会、庭院长等为主体，开展物业服务、矛盾纠纷调解等自治服务。以党员、公务人员、热心公益的离退休人员等为主体，为特殊需求人群提供为老、家政、医疗护理、帮扶救助等志愿服务。同时广泛招募义工参与社区服务，充实服务力量，优化队伍结构。

丰富服务内涵。为党员、入党积极分子和基层党组织提供咨询、指导、协调、培训等服务；对老党员、生活困难党员提供关怀帮扶服务；为建立基层党组织和开展组织生活提供协助服务等。强化政务服务。以民生为导向，制定社区服务内容70条，建立居民家庭档案，搭建区、街道、社区信息化网络平台，实现数据一次收集，资源多方共享。强化中心综合服务大厅功能，将民政优抚、信访调解等项目全部纳入其中，为群众提供便捷、高效的政务服务。打造特色服务。培育了社区手机报、五点钟课堂、道德银行等一批特色服务品牌。丰富社会服务。推进社会化服务体系建设，为社区居民提供购物、家政、维修等13大类30余种居家日常生活综合服务，打造社区居民10分钟生活服务圈。完善自治服务。细化社区、庭院、楼栋三级网格化管理，通过推选楼栋长、庭院长，把居民群众中口碑好、威望高、号召力强的人员吸纳到中心工作中来，引导社区居民成立业主委员会、治安巡逻、文明劝导和纠纷调解等居民自治管理服务队，建立社区居委会、业主委员会、物业服务机构三方协调机制，引导党员群众自我管理、自我服务。拓展志愿服务。开展党员责任区、责任岗、示范户以及党员挂牌亮身份等服务活动。目前，全区已成立医疗、助残、家政等志愿服务队伍450余支，注册志愿者2.8万余人。

完善服务保障。把社区服务中心办公经费和人员工资全部纳入财政预算，形成政府主导、社会参与、共建共享的工作格局，为中心建设和开展服务提供了资金保障。探索建立了社区党组织、社区居委会、社区工作站三位一体管理服务体制和运行机制，制定网格化管理、述职评议等具体举措，明确民政、卫生、文化等20多个职能部门的建设责任并严格落实，实行街道、社区和部门多重考核，在全区开展平安建设、文化建设、三就两保等十项示范创建活动，确保资源发挥最大效用。