本报讯 （记者魏新伟 通讯员吕萌）5月20日一大早，平顶山银行湛北路支行就组织员工在开源路营业网点附近，向过往群众发放金融产品知识和金融消费者权益保护知识宣传页，并现场受理周边社区居民银行卡、电费代缴代扣、燃气费代扣、水费代缴业务等便民业务。

自平顶山银行开展网点转型以来，湛北路支行重点实施外拓营销活动，着力将营业网点由传统的交易核算型转变为营销服务型，实现以优质客户为中心、以渠道为载体、以产品为手段、以队伍为主体、以机制为保障的服务发展模式。一方面注重在营业室内优化硬件设施，以“赢在大堂”的理念服务客户；另一方面通过对周边社区、街道的调研，开展有目的性、有针对性的外拓营销，有效扩大了产品宣传力度，增强了产品影响力。另外，提高员工增强营销意识与服务意识的能动性，切实以“首选的金融伙伴”这一企业文化理念为指导思想，为市民提供最优质的金融服务。

作为平顶山银行对外形象展示的示范窗口和网点转型的试点支行，湛北路支行以金融服务提升活动为载体，以创建文明规范服务示范单位为目标，不断加强内部管理，大力推进“以客户为中心”的服务管理体系建设，培育“一切为了客户”的服务文化，进一步改进和提高了服务质量，增强了社会公众的认知和认同，树立了良好的社会形象。近年来,先后荣获“全国银行业文明规范服务示范单位”“全国工人先锋号”“全国巾帼文明岗”“河南省银行业文明规范服务示范单位”等一系列荣誉称号，在平顶山市银行业金融机构中树立了典范。