开栏的话:
近年来,全市农信社牢牢把握面向三农、面向中小企业、面向县域经济的市场定位,充分发挥资金实力雄厚,服务网点遍布城乡,信贷决策高效、灵活等优势,抢抓机遇,加快发展,截至4月底,全市农信社各项存款余额527.73亿元,贷款余额376.04亿元,存款规模、贷款规模、市场份额连年位居全市银行业金融机构首位,为支持地方经济发展做出了突出贡献。为使社会各界深入了解全市农信社(农商行)改革发展的最新动态,本报特开设专栏予以多方位报道,敬请关注。
本报讯 日前,汝州农村商业银行历时月余的首届“营销好创意,请您来参与”营销创意大赛圆满结束。这次营销大赛,该行并未关起门来自己搞,而是吸引社会公众广泛参与,提升了品牌形象和公众认知度。
汝州农商行由汝州市农村信用合作联社升级组建而成,于2013年10月30日开业。为了进一步提升服务质量、提升营销水平,该行依据业务发展实际举办了此次大赛。9个基层团队、12名基层员工围绕存款业务、贷款业务、手机银行、网上银行、自助服务、网点服务、团队文化等方面内容,通过微电影、音频、视频、flash动画、平面广告、宣传彩页制作等形式展现营销创意,这些创意还在微信公众平台“汝州农商行”上予以展示,吸引社会各界投票,有3500余人参与投票,10000余人浏览该行微信公众平台。经过激烈角逐,纸坊支行的《群众满意度调查》和该支行员工刘伟峰的《微信公众平台展示》分别获得团体一等奖和个人一等奖。
汝州农商行还聘请专业讲师开展了两期营销技能提升培训,为600余名员工充电;组织32个营销小组拓展新业务;聘请优质服务培训讲师对一线员工规范化服务知识进行系统培训,聘请社会监督员对员工规范化服务行为进行监督,加大对柜面人员、大堂经理等一线人员的考核力度,不断提升服务软实力。
一系列举措,大大密切了农商行与客户的关系,提升了农商行的社会影响力。截至4月底,该行各项存款余额815077万元,较年初上升64768万元,共签约手机银行3301户,网上银行6767户,安装POS机684台,布放农民金融自助服务终端57台,为各项业务稳健运营奠定了坚实的基础。 (娄国奇 郭娜娜)