本报讯 （记者王岗）“我是来进行工商注册的，提前电话联系了，资料齐全，一会儿就办好了。”4月20日，在舞钢市党员群众综合服务中心刚办完事的孙先生心情格外好。

据舞钢市党员群众综合服务中心负责人谷亚峰介绍，为解决群众办事难问题。该市建成了面积达5000多平方米的党员群众综合服务中心，一站式服务办事群众。

该市将有服务职能的单位集结到党员群众综合服务中心，入住单位达45个。根据群众办事密度，设置36个服务窗口。其中，统计、旅游、扶贫等10个相对业务量较少的单位，设置一个综合型窗口，每天设置一个办事值班单位，其余单位展示出办事流程、联系方式等。群众来办事时，值班窗口单位或中心督察科及时通知相关单位派员前来办理，其余单位每天派员全天值守，服务群众。特别是与群众联系紧密的工商、税务、房管、社保等单位，全部实行了“一站式”办结。

在该中心，各个部门的窗口设置情况并不完全相同，有的窗口平台在公共区域，而有的在单独的室内。谷亚峰说，他们根据部门职能不同，接待群众量的大小，群众的方便度以及业务的特殊性等，划分为社会事项类、基本建设类、企业办事类等，群众所办的事件需要到多部门办理，将它们设置在一起，更能方便群众。有些事情是需要私密的，就设了许多半封闭的小房间，方便谈事。

党组织建设服务区，集聚了党、团、工、青、妇等窗口，专门设了志愿者管理服务部门、贫困人员、家庭帮扶统计等分窗口，有效地加强对开展各类送温暖、送亲情活动的指导和帮扶。

舞钢市党员群众综合服务中心的运行，使该市形成了市、乡（镇、街道）、村（社区）三级服务网络，实现了服务群众全覆盖。目前，该市共建成乡（镇、街道）党员群众综合服务中心13个，村级党员群众综合服务站218个，接待群众咨询3000余人次，办理各类事项12000余件，为群众办理存取款业务1000多万元。