本报讯 （记者吴玉山）今年以来，卫东区国税局切实改进工作作风，提高服务水平，深受纳税人好评。

卫东区国税局深化“全员、全程服务”“纳税服务人人有责”“纳税服务无小事”等一系列理念和认识，设立“共产党员模范示范岗”，开展“纳税服务明星”和“优质服务标兵”评选活动，促使税务人员自觉树立正确的职业道德观，强化了全心全意为纳税人服务的意识。

该局梳理纳税人办税各环节的需求，针对需求提升纳税服务标准。开展“智力型”服务，为企业的创新出谋划策；开展“助力型”服务，主动为企业提供纳税辅导和各项税收优惠政策；开展“换位型”服务，虚心接受纳税人的意见和建议，及时满足纳税人的特殊合理需求。他们进一步转变职能、简政放权，提速出口退税审批，落实小微企业税收优惠，实行增值税一般纳税人资格登记制，规范纳税人涉税事项操作规程，实实在在让纳税人感受到了纳税服务春风；实行办税服务厅主任现场办公制度，保证纳税人遇到特事、急事时能够及时解决；制定办税服务大厅应急预案，确保遇到重大突发事件能够及时应对，杜绝潜在的安全隐患；继续落实好“首问负责制”和“限时办结制”，完善延时办税、预约办税、上门办税等服务举措，尽力为纳税人排忧解难。今年以来，该局主动为纳税人实行延时服务197人次，预约服务92人次。