本报讯 (记者毛玺玺)4月14日上午,市自来水公司客户服务中心热线班班长朱迎斌介绍说,近段时间以来,陆续有用户反映接到自称“平顶山市自来水公司”的催缴水费的电话,通知其欠了水费,要尽快缴纳。该公司提醒,市自来水公司从来没有开通过语音电话通知用户缴纳水费的业务。
通知用户家里拖欠水费,声称如不及时将水费汇到某账户上,家中将被停水,要求用户按照语音指示进行操作……近段时间以来,不断有市民反映接到此类催缴水费的语音电话。朱迎斌说,这些“骗术”以前也有发生,并不是新鲜事儿,但一些老年用户容易上当受骗。目前,该公司通知用户缴纳水费有两种形式,其一是每月10号左右在各住宅小区张贴用户上个月的用水情况。其二是在用户不能在规定时间内缴纳水费的情况下,该公司抄表员会拨打电话通知用户,但绝不是语音电话的形式。
市自来水公司提醒,该公司从未开通过语音电话通知用户缴纳水费的业务,市民若遇到类似问题,不能辨别真伪时,最好先拨打市自来水公司24小时客户服务热线2830000进行咨询。