本报讯 为进一步加大公立医院改革力度，加快推进公立医院服务体系建设，近日，鲁山县人民医院结合国家卫计委“三好一满意”活动，推出了14项便民惠民服务新举措。

据该院相关负责人介绍，这14项新举措包括：完善无假日门诊制度；优化服务流程，方便患者就诊；推行医院志愿服务，为门诊及住院患者提供服务；建立医生工作站，实行“一卡通”自动叫号就医模式；提供检查检验结果查询等服务；推行优质护理服务工程；全面实行出院病人一周内电话随访制度；改善服务设施，优化就医环境；全面公开医疗收费及服务项目；公开投诉电话及邮箱，构建和谐医患关系；医学检验结果和医学影像检查互认制度，避免不必要的重复检查；新农合即时结报，方便群众就医；生化结果分批次出具，减少等候时间；开展门诊、住院及出院患者满意度调查，及时向科室反馈，认真做出整改。（葛生华）