为了加强和改进新华区的环卫管理，建设宜居、洁净的中心城区，近年来新华区环卫局紧紧围绕“转变工作作风、提高服务效能”的要求，以创卫为契机，以服务群众为中心，积极创新工作模式，大力推进精细化管理，着力打造环卫新形象。目前新华区环卫局负责辖区250多万平方米的道路清扫保洁，21座垃圾中转站、51座公厕的管理、监督和每天近200吨生活垃圾的日产日清工作。

创新工作方法，创建和谐环境

新华区环卫局结合环卫工作实际，从创新体制机制着手，寻求工作上的突破。

道路清扫保洁市场化。为了加强管理，新华区环卫局督察部门与承包单位按标段范围签订合同，并按照国家卫生城市的要求制定保洁质量标准，细分类别和工作内容，全面实行环卫保洁工作承包责任制。同时按照道路等级要求细化考核标准，加强检查、考核，全面实行奖惩制度。

定时定点收集门店垃圾。以前沿街门店的垃圾开门往外扫，关门往外倒，整个街面的保洁总是处于被动状态。为此，新华区环卫局对辖区主要道路的沿街门店推行主动上门收集业务，并为部分门店免费发放了垃圾桶。

建立延时保洁机制。根据清扫工作的实际情况，新华区环卫局按不同路段确定卫生质量等级标准；把市区的公交站点、医院、各大商场酒店及其景观道路周边地区进行分类归纳为精细化管理的控制重点。在管理方法上做到定人员、定路段、定职责、定奖惩、包卫生质量，将工作任务明确分解细化，落实到人。

加强环卫管理，提高服务水平

随着全市创卫工作深入开展，为适应创建活动对环卫工作提出的更高要求，新华区环卫局除做好日常保洁精细化管理工作外，着力在为市民提供优质服务上下功夫。

加快基础设施建设。针对辖区垃圾中转站设备陈旧老化，清运车辆少的状况，区政府出资450多万元，购置洗路车、洗扫车、吸污车、密闭式清运车等，提高了机扫率和工作效率；筹集资金近500万元，对街心花园等4座垃圾中转站进行压缩式改造，对原有地坑式垃圾中转站进行地面硬化、吊箱设备更新。对鹰城广场、中兴路湛河桥西等处的公厕进行了无障化改造。

实施便民措施。由于我区的垃圾中转站一般坐落在闹市区，对卫生环境的要求比一般情况更严、更高。但在垃圾中转站内收集垃圾时，垃圾集装箱池子内常会留有气味难闻的污水。为避免这一情况发生，环卫二所定期派吸污车把垃圾中转站内的污水清理干净。为了解决辖区中兴路、体育路等繁华路段公厕数量不足的问题，新华区环卫局配合辖区街道办事处做好沿街单位公厕的对外开放工作，并制作了一批公厕标识牌，安装在一些公交站点、十字路口或不容易找到公厕的街道，使市民需要如厕时，能够快速找到公厕。

改进工作方法。新华区环卫局坚持边学边查边改，以服务热线、数字化城管平台、网民留言等渠道深入征求市民意见，积极制定整改措施，不断改进工作方法。在平常工作中，做好环卫设施的巡查检修，特别是公厕设备，保持厕内设备运行正常，标识明显，并配备完善的无障碍、照明等各类设施。

创新活动载体，营造和谐氛围

为了提高市民的文明程度和爱护环境卫生的意识，创造性地开展了一些主题实践活动。2012年5月，该局首次开展“环境卫生开放日”活动，数十名网友深入环卫一线，最直观地了解环卫工作，切身体会了环卫工作的脏累。2013年6月，该局邀请40名热心市民、离退休老同志担任义务卫生监督员，他们每天在繁华地段引导游商游贩、沿街商户自觉维护环境卫生。通过这些活动载体，让更多的人融入到了“创建宜居环境，构建和谐社会”活动当中，也使我们的软环境建设越来越好，文明和谐氛围越来越浓。

2014年7月，为杜绝“前边人清扫，后边人污染”现象的发生，环卫人员不仅每天对辖区路面的环境卫生状况进行监督检查，还加大了对建筑垃圾的抛撒、车辆带泥上路、门店乱堆乱倒的劝阻力度。

新华区环卫局以创建促发展，以创建促和谐。在创建活动中，新华环卫工人将环卫日常工作与创建活动有机结合，在创卫攻坚战中发挥了主力军的作用。 （本报记者 牛智广 文/图）