十三、以规范汉字为公务用字指的是什么？

以规范汉字为公务用字，是指国家机关的所有公文、印章、标牌、标示牌、指示牌以及公务用名片等，均应依法使用规范汉字。

十四、《国家通用语言文字法》所称的“公共服务行业”主要是指哪些行业？

主要是指商业、邮电、文化、铁路、交通、民航、旅游、银行、保险、医院等行业。公共服务行业的职工在工作中应当以规范汉字为服务用字，提倡以普通话为服务用语，各级领导干部要带头贯彻执行。

十五、公共服务行业应在哪些范围内必须使用规范汉字？

公共服务行业的公文、公章、名称牌、票据、报表、标牌、指示牌、说明书、电子屏幕、广告、宣传材料、公共场所设施的标志牌以及企事业组织名称等必须使用规范汉字。需要加注汉语拼音的，应书写在规范汉字的下方，汉语拼音的拼写要符合《汉语拼音正词法基本规则》的规定。

十六、《国家通用语言文字法》所称公共设施包括哪些？

公共设施包括山、川、河流等地名标志，行政区划名称标志，居民地名称及路名、街名、站名、建筑物名称标志，名胜古迹、纪念地、游览地标志和企事业单位名称。

十七、国家推行规范汉字是否要废止或者消灭繁体字、异体字？

汉字规范化是一个渐进的过程。国家推行规范汉字，并不是要废止或者消灭繁体字、异体字，也不是要求所有场合都不能使用繁体字、异体字，而是把繁体字、异体字的使用限制在一定的范围内。这是我国繁、简字使用的一贯政策。