本报讯 （记者毛玺玺）“随时要接受群众举报，还要及时‘派遣’城市管理问题，并督促责任单位‘第一时间’处理。元宵节我们也是24小时值班，越是节日我们就越忙。”3月6日下午，市数字化城市管理指挥中心608号接线员讲述了他们工作的辛劳。

在刚刚过去的元宵佳节，该中心接线员依然和春节期间一样，24小时坚守岗位，第一时间接受群众举报，第一时间解决城市管理问题。当日，记者在该中心看到了一份《数字城管中心扎实做好春节及元宵节期间的城市管理服务工作》的通知，要求数字城管指挥中心各处置单位专业部门保持手机24小时畅通，切实提高处置紧急情况和突发事件的能力，强调12319数字城管热线24小时畅通无阻，平顶山数字城管微信公共账号pds12319及时采集信息。

据了解，春节期间，该中心获取案件数1929件，有效立案数1901件，立案率98.55%，派遣数1886件，派遣率99.21%，处置数1042件。其中，对涉及店外经营、占道经营、机动车乱停乱放、井盖缺失等时效性较强和危及市民出行安全的案件，根据职责分工，“第一时间”电话通知责任单位。此外，元宵节前夕和当天，该中心还安排专人加大对全市广场游园、大型超市量贩、旅游景点等人流量大的重点区域的城市管理问题信息采集力度，随时处理信息采集员上报、市民举报的各类城市管理问题，并督促责任单位及时处理，确保市民节日期间玩得舒心。