本报讯 (记者毛玺玺)2月17日,记者从市数字化城市管理指挥中心获悉,春节期间,市民如果发现“脏乱差”等城市管理中存在的问题,仍可以向该中心举报。
“市民春节期间如果发现窨井盖损坏、路灯不亮或者是垃圾满溢、管道破裂等问题,或是对城市管理有哪些不满意,都可以及时拨打电话。”当日,12319数字城管热线606号工作人员告诉记者,春节期间该热线电话24小时畅通无阻,举报者举报时要对问题的地点等进行详细描述。同时,市民还可以在白天时间通过平顶山数字城管微信公共账号pds12319进行举报,发送问题到该公众号,顺序最好是先发送问题图片的近景和有参照物的全景两张清晰图片,再发送问题描述,最后发送问题所在位置。
据了解,该中心专门成立12319热线、微信处置小组来处理市民反映的热点、难点问题。对于上报情况,该中心按照“第一时间发现、第一时间派遣”的工作要求,严把立案关,立有价值的案卷,解决有意义的问题。截至去年底,该中心受理市民微信103件、12319热线291件,回复率达到100%。