1月28日，市民关先生通过平顶山日报社新媒体中心3·15投诉平台反映的问题，经记者采访后，受到联通平顶山分公司的高度重视。目前，联通平顶山分公司已主动与关先生联系，协商处理问题。

新媒体中心3·15投诉平台将网站、论坛、手机微信进行了整合，市民可以随时随地打开手机或电脑反映在消费中遇到的烦心事，十分便捷。平台开通以来，短短十几天时间已收到市民投诉近百条，所反映问题牵涉到各行各业，有关通信行业的反映尤为集中。

1月17日，市民程先生通过平台反映：他经营KTV的订台电话16日中午停机，在电信平顶山分公司营业厅缴纳话费后，过了十几个小时，直到第二天上午才恢复。由于无法接听消费者的订台信息，导致他当天损失营业收入数千元。

电信平顶山分公司客服部解释说，按照《电信条例》的规定，48小时内复机皆属正常。程先生则认为应该以缴费时电信工作人员承诺的复机时限为准。经记者采访报道后，程先生表示将通过法律途径继续维权。

如果您也在消费过程中遇到了烦心事，或是消费黑幕和欺诈内幕的亲历者或知情者，或了解某个企业或行业欺骗消费者的招数和内幕，愿意站出来或以其他方式对其进行揭露，都可以通过平顶山日报社新媒体中心3·15投诉平台进行反映。 （彭朝文）

部分投诉内容照登

手机尾号8676：联通黄页收费无发票，售后服务联系不上。

手机尾号2300：移动05版网际飞车无限流量卡用户不能换4G手机卡，也不能使用4G网络。

手机尾号2210：公交公司不执行残疾人免费乘车政策。

手机尾号1160：煌龙车饰办理的洗车卡，就用了一次，店主说换老板了不能用了。

手机尾号4888：联通宽带座机套餐没有经过客户同意被后台解绑。

手机尾号1515：在兄弟手机连锁办理的电信手机卡，套餐实际包含内容与约定不符。