本报讯 （记者魏新伟 通讯员王水记）近日，工行平顶山分行客户经理刘先生通过“工银融e联”，即时以语音、文字、图片的形式与客户零距离沟通交流，第一时间满足客户各种金融需求。通过“融e联”，客户可以节省往返柜台的时间，避免拨打电话的不便，可随时随地享用工行7×24小时的贴身金融服务。

据介绍，“工银融e联”在国内银行同业中属首创，是工行为满足用户沟通的需要，自主研发的客户端通信软件，其核心服务主要包括专属客户经理针对性的金融服务、丰富完善的信息服务与交易功能、专业的金融交流圈等。不仅如此，相比其他即时通讯平台更能保护客户隐私，达到银行级的安全保护。

“工银融e联”适用于工行电子银行个人客户、融e购客户等在内的所有个人用户。客户智能手机下载“工银融e联”客户端后，不仅可向工行客户经理、95588客服等服务号及其他联系人发送图文信息进行联络沟通，还能发送朋友圈、办理转账汇款、购买机票及彩票，分享和交流信息。此外，客户还可以通过客户端内置的“工银私人银行”、“工银信用卡”、“95588客户服务”、“融e购”、“工银个人金融”等服务号，办理理财购买、信用卡申请、转账汇款等业务，并获取丰富的金融资讯、产品信息和促销特惠信息。