无论春夏秋冬,不管酷暑严寒,在卫东区建设路街道神马社区南院居民区,邻里有了纠纷、夫妻有了矛盾,大家经常可以看到一位中年男子积极调解的身影,他深入居民家中、社区小巷深处,为了辖区的和谐稳定,付出了辛勤的汗水,被社区居民誉为小巷深处居民的知心人、社区平安的保护者……他就是卫东区建设路街道神马社区南院居委会主任李清立。
神马社区南院有448户1300口居民。为了更好地服务社区居民,对于每家每户几口人等情况,李清立都记得一清二楚。
7号楼7楼住户因为房顶漏水需要做防水,但是需要挪动6楼住户的太阳能,6楼住户不同意,双方态度坚决,僵持不下,后来还发展到对骂、动手。李清立知道情况后,分别登门耐心劝导两家人,说:“邻里之间要互帮、互爱、互谅,低头不见抬头见的,不要伤了和气,对大家都不好。”最后双方妥善化解了矛盾。
社区居民无小事,事事牵动着李清立的心。一户居民养了一只狗,因为遛狗时候狗在楼道随地大小便,最终导致邻里之间发生了争吵。得知这一情况后,李清立立即上门做养狗居民的工作,该居民最终向邻居道了歉,两家人和好如初。
社区的平安建设关乎着居民生活、工作的幸福平安。李清立在每栋居民楼选出一名楼栋长,楼栋长为每户居民建立档案,掌握每个住户的基本信息。有一个偷盗团伙流窜到该社区租住,李清立配合社区警官陈克烈细致排查,结合档案信息,警方定位犯罪团伙,并将该团伙成员迅速抓捕。居民信息档案制度受到了警方和居民的交口称赞。
说起社区工作的诀窍,李清立说:“家庭、邻里的纠纷和矛盾,实际上都是一些鸡毛蒜皮的小事情。社区工作人员要经常和居民拉家常,了解并帮助他们解决生活、就业等实际问题,使居民信任你,愿意和你交心,这样才有利于做好纠纷和矛盾化解工作,从而促进社区和谐。”
今年53岁的李清立,从事社区调解、平安建设工作已经18年了,共调解各种矛盾、纠纷千余起。神马社区先后获得平安建设先进集体、全国文化先进社区、省文明社区等荣誉称号,李清立获得优秀共产党员、先进工作者等荣誉称号。 (张志举 王蔚琼)